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ENTREVISTA ESTRUCTURADA

ENTREVISTA
DIRIGIDA A JEFATURA
EMPRESA: MOTOR´S CITY
PLANEACIÓN
OBJETIVOS:
1. ¿Conoce la visión y la misión de la empresa?
2. ¿Conoce usted los objetivos de laempresa?
3. ¿Cómo se dan a conocer, verbal o escritos?
4. ¿En qué documento se encuentran plasmados?
5. ¿Los conoce todo el personal?
6. ¿A través de qué medio se dan a conocer?
7. ¿Cada qué tiempose revisan y actualizan?
8. ¿Existen objetivos para cada área del negocio?
9. ¿Quién los define y actualiza?

POLÍTICAS

10. ¿Conoce las políticas de la empresa?
11. ¿Cómo están estructuradaslas políticas?
12. ¿En qué documento se encuentran registradas?
13. ¿Las conoce todo el personal?
14. ¿Cómo se dan a conocer?
15. ¿Resultan claras para todo el personal?

PROCEDIMIENTOS

16.¿Cuáles son los principales procedimientos que se usan en el área?
17. ¿Los procedimientos están estipulados por escrito?
18. ¿Son conocidos por todos los trabajadores del área?
19. ¿Cómo se dan aconocer?
20. ¿Maneja algún tipo de reporte?

PROGRAMAS
21. ¿Cuáles son los principales programas que se manejan en su área?
22. ¿Existen programas para el área de negocios?
23. ¿A qué tiempo sonplaneados?
24. ¿Quién se encarga de programar las actividades?

PRESUPUESTOS
25. ¿Se cuenta con un sistema de presupuestos?
26. ¿Se elaboran estos presupuestos en su área?
27. ¿Quién elabora lospresupuestos?


ORGANIZACIÓN
JERARQUÍAS:

28. ¿Quiénes dependen de usted?
29. ¿A quién reporta sus actividades?
30. ¿Cada que tiempo lo hace y de qué forma?
31. ¿Tiene la facultad para mandar aotras personas que no dependen de usted?
32. ¿Conoce cómo está estructurada la organización general?
33. ¿Conoce cómo está organizada cada área de la empresa?
34. ¿En caso de ausencia, quien losuple?

FUNCIONES

35. ¿Conoce cuáles son sus funciones?
36. ¿Quién se las dio a conocer?
37. ¿Cuáles son las funciones del personal que está a su cargo?
38. ¿Su personal, tiene claras sus...