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INFORME FINAL
COMPAÑÍA Q”PAILA
SEMANA 4
PRESENTADO POR:


CURSO:
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A NIVEL GERENCIA
FLORENCIA CAQUETÁ
2014
3.1 Actividades de Reflexión inicial
- Descripción:
Para esta actividad, el aprendiz responderá una breve encuesta que le ayudara a identificar qué grado de apropiación tiene con respecto a las normas de etiqueta y protocolo empresarial. Esta actividadse puede descargar directamente desde la versión interactiva de la actividad de aprendizaje 4: Protocolizando la comunicación.
- Descripción:
El aprendiz deberá estudiar el material de consulta asociado a esta actividad y participar en el foro “EL protocolo de comunicación empresarial, una cuestión de etiqueta” exponiendo su punto de vista respecto a la importancia y practicidad de losprotocolos de comunicación empresarial. En su intervención, se debe procurar responder los siguientes interrogantes:
¿Considera usted que los protocolos de comunicación empresarial son necesarios para una organización? Justifique su respuesta.
¿Cuáles son las faltas de etiqueta empresarial que usted considera más inaceptables?
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de tener un protocolo de comunicaciónempresarial deficiente para una organización?
A.) CONSIDERA QUE LOS PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL SON NECESARIOS PARA UNA ORGANIZACIÓN? Son necesarios para el cumplimiento de los objetivos y desarrollo de la organización, facilitando la buena gestión en todo el organigrama de la misma.       Creando un buen ambiente laboral para un buen desarrollo de las actividades. Creando un buenambiente laboral para un buen desarrollo de las actividades.
B.) CUALES SON LAS FALTAS DE ETIQUETA QUE UD CONSIDERA MAS INACEPTABLES?
 Intolerancia en el grupo de trabajo, no empatía entre los superiores y subordinados, el buen aspecto de la parte física donde se labora. Mala expresión verbal y corporal, impuntualidad en los horarios de trabajo establecidos, presentación personal. 
C.)   CUALES PODRIAN SER LAS CONSECUENCIAS DE TENER UN PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL DEFICIENTE PARA UNA EMPRESA?
Resultados de productividad deficiente, un ambiente laboral tenso, externamente una mala imagen corporativa, inseguridad de los clientes para con la organización, el no total cumplimiento de los objetivos
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)
-Descripción:
EL aprendiz deberá consultar el material de estudio relacionado con esta actividad y elaborar dos de los formatos que se muestran a continuación utilizando los protocolos y normas de etiqueta establecidos para su escritura.
Carta
Memorando
Circular
Correo electrónico
MEMORANDO.
Florencia Caquetá, Octubre 28 de 2014
Compañía Q PAILA
Martínez
Empleada
Área de RecursosHumanos
Cód. Empleada: 34876
Asunto: Llamado de Atención
Nos ponemos en contacto con Ud. Srta. Martínez, por medio de este documento para comunicarle las medidas a tomar debido a la siguiente falta cometida. Es de su conocimiento que nuestro horario de trabajo inicia a las 7AM y termina a las 5PM de lunes a viernes y días sábado de 8AM a 12M. Según el informe del pasado mes de Junio hemospodido identificar cuatro tardanzas de su parte.
Como estipula en nuestro reglamento de trabajo, al empleado que incurra en tres o más tardanzas dentro de un mismo mes se le impondrá una sanción económica correspondiente a un descuento en la remuneración de 5 horas trabajadas.
Por esta razón verá reflejado, en su boleta de pago, el descuento correspondiente a la sanción.
También le recordamos queesta falta no debe ser reiterada, ya que podrá ser considerada como motivo válido para prescindir de sus servicios.
Le invitamos a tomar las medidas correspondientes para que no sea así.
Cordialmente,
Emilio Sabogal
Gerente General
Florencia Caquetá, octubre 28 de 2014
Compañía Q Paila
J. García
Empleado
Operario
Cód. Empleado 956
Asunto: Productos dañados
Sr. García, reciba un...