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Las 7 Claves Del Exito De Disney

Las 7 claves del éxito de Disney

Si bien, los libros anteriormente leídos en la clase de administración son consejos para lograr sobresalir en el ámbitopersonal y empresarial, este libro no es la excepción. En este libro, “Las 7 claves del éxito de Disney”, te hacen ver a Disney desde un punto de vista interno, y a mi parecer te responden a lapregunta del porque este parque de diversiones se ha forjado como una empresa, que bajo ciertos esfuerzos y atenciones en diferentes cuestiones, que mas adelante analizaremos, llegó a convertirse en un lugarcompetente, que tú en el momento de compararlo consiente o inconsoentemente le atribuiremos los excelentes servicios a este “parque mágico”.

El primer consejo que se menciona en este libro,que se lo hacen llegar a 4 diferentes empresarios es que “La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno”, y esto, definitivamente es algo que uno debe de tener presenteporque al haber diferentes comentarios de diferentes empresas que se dediquen a lo mismo evidentemente el cliente se ve en esa necesidad de comparar y es ahí donde los comentarios hacia ti tienen que serfavorable y que se te atribuyan los aspectos positivos, de esta manera conservas a los clientes que en un futuro son una garantía.

En el momento de leer la 2da lección que se presenta en estelibro la verdad me llamo la atención y es algo que yo no esperaba que fuera fundamental para una empresa tan importante, pero al momento de analizarlo se vuelve clave el hecho de “prestar unaexagerada atención a los detalles” y digo exagerada porque en Disney, mencionaba Mort, se preocupan porque cada mañana el parque luzca como nuevo, y esto lo hacen pintando cada noche los desgastes que sepresenten en sus detalles; y de esta manera afirman que la atención para con los invitados será optima.

La verdad es que la 2da lección me llamo mucho la atención, pero al ver la 3ra y el...
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