Papas

Nuestro cliente.
“Hielera y Refrigeradora de Tijuana S.A. de C.V., es una empresa 100% Tijuanense, la cual cuenta con un total de 33 empleados aunque verano suele aumentar a un total de 65 empleados debido a que en esa época aumentan sus ventas en un gran numero. Esta empresa se dedica a la venta y distribución de hielo, así como el llenado de garrafones de agua 100% purificada tratandode brindar el mejor servicio posible hacia sus clientes.

Historia.
La historia del grupo inicia en el año 1945, con la fundación de la primera planta de hielo en la ciudad de Tijuana, gracias a los entusiastas empresarios Don Ricardo Salazar y su hijo José Martin Salazar Gándara que iniciaron el negocio del hielo.

Bajo la razón social de HIELERA DE TIJUANA S.A. la empresa empezó condos trabajadores en producción y dos más en el área de administración.

Inician con una producción aproximada de una tonelada de cubos y 20 toneladas de hielo en barra. Para 1950 se aumenta la producción de barras a 30 toneladas, en la década de los 60’s se instala una planta con la razón social HIELERA BARRON ubicada en la colonia chula vista como competencia para la empresa pero al no lograrsu cometido vende la planta a HIELERA DE TIJUANA y con eso logramos aumentar la producción a 60 toneladas de hielo en barra por día y la razón social es cambiada a HIELERA DE BAJA CALIFORNIA S.A.

Al inicio de los años 80 por la creciente demanda de hielo en cubo, se decide instalar en el año de 1984 una maquina de hielo cilíndrico lo cual revoluciona el famoso cubito de hielo por el cilindrode hielo.

Con esta adquisición se logra producir alrededor de 24 toneladas de hielo cilíndrico por día. Y este mismo año nace la marca de hielo “GLACIAL DEL NORTE” siendo tal éxito de este tipo de hielo y la creciente demanda que se adquieren en l1987 equipos para producir 60 toneladas de hielo cilíndrico y así aumentar la producción a mas de 80 toneladas por día.

En 1990 se construye otraplanta de hielo en barra ubicada en la salida de Tijuana hacia la ciudad de Rosarito bajo la razón social HIELERA CENTENARIO DE TIJUANA una planta con tecnología de punta una producción aproximada de 50 toneladas de hielo en barra.

En el año 2004 se decide formar un grupo con las tres plantas de hielo formándose “GRUPO CLACIAL” además se cambia la imagen corporativa y la marca siendo estaHIELO GLACIAL. En este año 2009 el grupo se conoce como Hielera y Refrigeradora de Tijuana S.A. de C.V., quedando la matriz Ocampo y las sucursales Baja y Centenario.

Perfil corporativo.
Grupo glacial es la compañía de hielo con más capacidad en la ciudad de Tijuana, sus inicios datan de 1959, cuenta con tres plantas productoras de huelo y es orgullosamente empresa 100% Tijuanense.

Visión.Fortalecer el grupo y ser los lideres en nuestro ramo en esta ciudad.

Misión.
Ser el número uno en calidad y servicio.

Valores.
Honestidad, respeto, producir con calidad, servir a nuestros clientes, proteger el medio ambiente.

Primer acercamiento

Nosotros dimos a esta empresa gracias al apoyo del profesor Efraín Félix que nos contacto con el Lic. Isaac Laniado el cual nosrecibió con mucho gusto en su empresa “Hielera y Refrigeradora de Tijuana”. Nos comento en que consistía la empresa, la cantidad de empleados y su último titulo del cual se sienten orgullosos que fue el de “Empresa Limpia”.

Nos dijo que contábamos con todo su apoyo demostrando interés en nuestro trabajo y esperando un buen resultado el cual nos pidió que fuéramos reportando cada visita paracomenzar a hacer cambios ya que le interesa mucho su empresa junto con sus empleados.

Diagnostico del 1er sondeo.

Iniciamos el trabajo realizando un primer sondeo en el cual consiste en investigar las opiniones y actitudes del personar y posibles motivaciones que les dieron origen a fin de poder detectar las dificultades que existan y sus causas, asi como conocer las opiniones favorables a...