Paquete Turistico

CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA





Deseo: las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos.

(Philip Kotler)

Demanda: Es eldeseo que se tiene de un determinado producto pero que está respaldado por una capacidad de pago

(Kotler, Cámara, Grande y Cruz libro Dirección de Marketing)

Intercambio: Significa que laspersonas entregan algo para recibir algo a cambio, entregamos dinero para recibir bienes y servicios y para que esto suceda debe de haber:

• Existen Dos partes

• Cada persona debe tener algoque podría ser de valor para la otra persona,

• Cada parte es capaz de de comunicar la entrega

• Cada parte es libre de aceptar o no la oferta de intercambio

• Cada parte cree quees apropiado o deseable tratar con la otra.



Mercado: Existen cinco tipos de mercado donde las compañías realizan su venta:


Mercado de consumidores: El gran público compra productos para suuso personal.
Mercado industrial: Las empresas compran productos para realizar su producción.
Mercado de revendedores o distribuidores: compañías o individuos que compran b-bienes para revenderlosa un tercero
Mercado institucional: Gobierno e instituciones sin ánimo de lucro.

(Customer Market)

Transacción: Cuando hablamos de transacción estamos hablando de una operación de diverso tipoque se realiza entre dos o más partes y que supone el intercambio de bienes o servicios a cambio del capital correspondiente.

Calidad: La Calidad es herramienta básica para una propiedad inherentede cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.


Cliente: Es la persona que ha realizado una compra recientemente. Suele ser objeto de campañas depublicidad, promociones. (Active Customer)

Consumidor: Es la persona que ocupa el último lugar en la cadena de producción y distribución, es el que realiza el consumo.

Proveedor: un proveedor es...