PARCIAL 1 Procesos Administrativos

PARCIAL 1

A. Que estado de complejidad, incertidumbre, turbulencia y emergencia a producido la crisis del petróleo.

RTA: A Colombia le ha llegado el tiempo de reconocer que no todos los periodos económicos son iguales, que la caída en el precio del petróleo es una realidad que podría acompañarnos por un buen tiempo y actuar en consecuencia. La crisis del petróleo es una situación muy complejadebido a que no solo hablamos de la afectación que tiene la empresa, sino de todo un territorio que depende de este recurso, desde nosotros como consumidores y empleados de las grandes entidades petroleras, produciéndoles una incertidumbre a cada uno de sus miembros sobre su futuro laboral.
La crisis del petróleo de 1973 (también conocida como primera crisis del petróleo) comenzó el 17 deoctubre de 1973, a raíz de la decisión de la Organización de Países Árabes Exportadores de Petróleo.


Un multinacional de cruceros posee los siguientes aspectos, analizados a partir de su situación actual.

1 Posee el 34% de participación en el mercado. D (I)
2 Se ha incrementado su deuda a partir de la construcción de nuevos barcos. A(I)
3 Los viajes aéreos han disminuido a causa de diversosaccidentes. O(E)
4 Hay una fuerte competencia en la industria de cruceros. A(E)
5 Tiene cobertura destinos del mundo con excepción del mercado asiático. D(I)
6 Sus oficinas generales están ubicados en New York, Bogotá y Londres. F(I)
7 Cuenta con un importante reconocimiento de marca. F(I)
8 Se viene adelantando una negociación con una empresa de cruceros en el mercado asiático. O(E)
9 En losúltimos años se viene presentando una importante recesión económica.
10 Hay un cambio en las regulaciones de cruceros. A(E)
11 La empresa tiene disponible un portan web para reservas y pagos. F(I)
12 El cambio climático no asegura un eficiente flujo de viajes turísticos. A(E)
13 Hay ofertas de sistemas que pronostican el estado del tiempo con probabilidades de 20 días de éxito. O(E)
14 Amejorado el ingreso precipita en Europa y Estados unidos. O(E)
15 Viene aumentando la taza de matrimonios. O(E)
16 Terrorismo. A(E)
17 Aumenta la demanda de paquetes todo incluido. O(E)
18 La empresa tiene 6 líneas de crucero. F(I)
19 La empresa está construyendo el crucero más grande del mundo. F(I)
20 La precepción del servicio calificada por los clientes en de 3 sobre 5. D(I)

B. Califique aspectosinternos y externos bajo la lógica del DOFA.
Aspecto Interno (I) Aspecto Externo (E)
MATRIZ
MATRIZ
DOFA
DEBILIDADES
Posee el 34% de participación en el mercado. D (I)
Tiene cobertura destinos del mundo con excepción del mercado asiático. D(I)
La precepción del servicio calificada por los clientes en de 3 sobre 5. D(I)
OPORTUNIDADES
Los viajes aéreos han disminuido a causa de diversosaccidentes. O(E)
Se viene adelantando una negociación con una empresa de cruceros en el mercado asiático. O(E)
A mejorado el ingreso precipita en Europa y Estados unidos. O(E)
Viene aumentando la taza de matrimonios. O(E)
Aumenta la demanda de paquetes todo incluido. O(E)
FORTALEZAS
Cuenta con un importante reconocimiento de marca. F(I)
Sus oficinas generales están ubicados en New York, Bogotá yLondres. F(I)
Cuenta con un importante reconocimiento de marca. F(I)
La empresa tiene disponible un portan web para reservas y pagos. F(I)
La empresa tiene 6 lineas de crucero. F(I)
La empresa está construyendo el crucero más grande del mundo. F(I)
Hay ofertas de sistemas que pronostican el estado del tiempo con probabilidades de 20 días de éxito. O(E)

D.O
1. Aumentar nuestra participación en elmercado aprovechando el aumento de demanda con nuestros paquetes todo incluido y la disminución de los viajes aéreos.
2. cerrar la negociación con la empresa de cruceros asiáticos y de esta manera poder aumentar nuestra cobertura a esta parte del mundo.
3.Subir nuestro promedio calificativo, ofreciendo planes todo incluido de de excelente calidad para lunas de miel para explotar el aumento de...