PARRAFOS

DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN
Cuando hablamos de calidad, en cualquier entorno nos referimos a las cualidades de un producto/objeto que tiene la capacidad de satisfacer las necesidades delos clientes/usuarios, pero siempre la conformidad de este va ser el aspecto primario para el desarrollador en este caso (el cliente siempre tiene la razón). El cliente/usuario siempre va esperar unproducto/objeto de alta calidad, pero esta calidad va ligada con el tipo de producto desarrollado (por ejemplo la marca de un producto nos dice mucho) en este caso que tipo de personal elaboro elproyecto ¿estaba bien capacitado? ¿Se cumplieron todas las normas? ¿El proyecto resulto exitoso? Las respuestas a estas preguntas las sabremos solo con el producto totalmente terminado y funcionando sinningún percance, en algunos casos van a ocurrir errores, y en este caso el software necesitara mantenimiento por parte de los desarrolladores podemos comparar esto con un automóvil el cual debe recibir unmantenimiento periódico el cual brinda la empresa para con el cliente, es por esto que hablamos de la confiabilidad de un producto/software que tanto esta dispuesto el cliente a recibir unproducto/software de mala calidad con faltantes y errores, el cliente va buscar un software con la mejor presentación, con buena documentación, que estéticamente este presentable, el resultado será unproducto de alto valor para el cliente por que obtiene rentabilidad de este en su negocio y para la organización desarrolladora será de menos esfuerzos de mantenimiento.

DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEMCCALL
Hoy día el tener implantados sistemas de calidad, debe llevar no solo él tener que instalar la metodología del sistema de calidad sino también sistemas de información que controlen y coordinen elsistema, sistemas automáticos, sistemas documentales, etc. En este caso existen factores importantes para ver la calidad de un producto, muchos de estas unidades solo son medidas de manera indirecta,...