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Tizamo Moya, Vanessa Carolina





















































ACTA DE APROBACIÓN

Quienes suscriben, tutores académico e industrial, designado por el Departamento de Ingeniería Industrial Politécnica “Antonio José de Sucre”Vice-Rectorado Puerto Ordaz, para examinar el informe de Práctica Profesional presentado por el ciudadano: Tizamo Moya, Vanessa Carolina, portador de la cédula de identidad Nº V-19.905.138, titulado: Plan de mejoras para la gestión despacho de materiales y repuestos en el Almacén central de Planta de Pellas CVG Ferrominera Orinoco C.A., como requisito parcial para la aprobación de la PrácticaProfesional, considerando que este cumple con los requisitos exigidos. A tal efecto, lo declaramos APROBADO.

En la ciudad de Puerto Ordaz, a los cuatro del mes de Noviembre de dos mil trece.
















Tizamo Moya, Vanessa Carolina, (2013). Plan de mejoras para la gestión despacho de materiales y repuestos en el Almacén central de Planta de Pellas CVG Ferrominera Orinoco C.A.Departamento de Ingeniería Industrial. Vice-Rectorado Puerto Ordaz UNEXPO. Tutor Académico: MSc. Ing. Iván Turmero. Tutor Industrial: Abg. Iraíma Sánchez

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal la elaboración de un plan de mejoras para la gestión despacho de materiales y repuestos en el Almacén central de Planta de Pellas CVG Ferrominera Orinoco C.A. Lainvestigación se realizó bajo un esquema de diseño no experimental del tipo aplicado, descriptivo y de campo. Definido así porque se analizo el comportamiento que en la actualidad tiene el proceso de despacho en el almacén, para a partir de esto brindar propuestas que solucionen la situación, cabe destacar que todas las muestras y estudios fueron realizados en un contexto natural, es decir, en lamisma área de trabajo. Se realizó un diagnóstico de la situación actual del proceso de despacho, obteniendo como resultado del análisis una serie de propuestas que ayudaran de manera directa e indirecta en la efectividad del proceso del almacén. Los objetivos generales y específicos fueron logrados mediante una serie de herramientas de calidad, por medio de las cuales se lograron identificar lasprincipales causas del problema de despacho y se establecieron una serie de recomendaciones o propuestas para darle fin a dicha problemática.





PALABRAS CLAVES: Plan de mejoras, inventario, fallas, diagnóstico, Mysap, capacitación, adiestramiento, herramientas.
ÍNDICE




Página
Acta de aprobación de los tutores……..………………………………...
iResumen….…………………………………...........................................
ii
Introducción…………………………………………………………………
1


CAPÍTULO I EL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema………………………………..............
3
1.1 Objetivo general……………………………………...................……
4
1.2 Objetivos específicos……………………………………...........…….
5
1.3 Alcance…………………….……………...……………………….....
5
1.4 Justificación……………………………………...................…..….....
5
1.5Delimitación……………………………………...………….………...
6


CAPÍTULO II LA EMPRESA

2. Antecedentes…………………………………...……..........……….....
7
2.1 La Planta de Pellas de C.V.G. FMO. ………………………….……
9
2.2 Ubicación Geográfica y área de influencia………………….……..
10
2.3 Espacio Físico…………………………………………………….……
11
2.4 Descripción de la planta de pellas y su proceso……………...……
12
2.5 Filosofía de Gestión…………………………………..............………
14
2.6 Objetivos de la Empresa……………………………………………..
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2.7Estructura organizativa de C.V.G. FMO……………………………
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2.8 Estructura de la Gerencia de Planta de Pellas…………………….
23
2.9 Estructura de la Gerencia de Suministros y Compras Especiales del Estado……………………………………………………….
24
2.10 Estructura del departamento de materiales y almacenes……….
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CAPÍTULO III MARCO...