Pasillos ecuatorianos

MÓDULO DE LENGUAJEY Y COMUNICACIÓN
ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

29/03/2010
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL.
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA



Módulo de Ética Profesional
Universidad Tecnológica Equinoccial (SED)
Autora: Lcda. Rosario León Sánchez
(lsmdr1699@ute.edu.ec rosaryleon@yahoo.com )
DISEÑO E IMPRESIÓN
Primera Edición: marzo 2.010
ISBN:
Quito, abril2.010

UNIDAD 1

LA COMUNICACIÓN

I. INTRODUCCIÓN

El lenguaje como parte de la comunicación constituye la base de la relación del ser humano en sociedad y como tal debe ser estudiado a otro nivel en la universidad.

El presente módulo desarrolla el tema de la comunicación y el lenguaje en sus diferentes formas: oral, escrita y gestual también proporciona la informaciónnecesaria que le permitirá incrementar sus destrezas y le incentivará a mejorar sus habilidades comunicativas tanto en la empresa como en su vida participativa en sociedad.

Incluye cuatro grandes temas:
1. La Comunicación como proceso y la relación con las TIC
2. La Comunicación oral y la transmisión de mensajes.
3. La Comunicación escrita con subtemas como la ortografía, redacción,ensayo y la elaboración de documentos específicos.
4. La Lectura, niveles, técnicas y un taller práctico.

Temas que resolverán muchas preguntas como estas:

¿Qué debo hacer para mejorar mi comunicación con otras personas?
¿Qué tanto influye mi lenguaje corporal en la transmisión de un mensaje?
¿Qué debo hacer para perder el miedo de hablar en público?
¿Qué normas debo seguir parapresentar trabajos académicos en la UTE?
¿Para realizar una exposición oral que debo tomar en cuenta?

Además con ejercicios prácticos e interactivos nos harán recordar la ortografía, la redacción, y la elaboración de documentos como el memorando, la carta, la hoja de vida y otros, que le serán de utilidad en el campo laboral.

II. PROBLEMÁTICA

Desde los primeros años de la escuelaaprendemos a leer, a escribir, a escuchar lo que dice el maestro y a responder a sus preguntas, pero debido a las exigencias cotidianas se nos hace imprescindible re aprender a hablar y a escribir , un entrenamiento que puede ser renovado sin cesar desde todas las circunstancias de la vida inclusive desde la universidad.

Si contabilizamos los conflictos en el campo laboral y cada quien sus propiosen un ejercicio de comunicación interpersonal, todos ellos se deben a una comunicación ineficaz. En este proceso comunicativo, el paso más importante y difícil es: saber escuchar, no es suficiente oír o percibir vibraciones de sonido, es necesario entender, comprender o dar sentido a lo que se oye, en otras palabras, escuchar.

Comunicarse en cualquiera de sus formas es una herramienta básicaen la actualidad, hoy todo se basa en la comunicación, desarrollar las habilidades de escuchar, hablar, escribir y de leer son parte de la formación integral de todo individuo.

III. PRODUCTOS ESPERADOS

.-Investigación sobre el lenguaje no verbal y su importancia en la transmisión de un mensaje.
. - Presentación de un esquema del desarrollo de la comunicación y la tecnología.
.- Discernirentre que gestos no verbales utilizar y los que no, en el proceso de comunicación.

IV. COMPETENCIAS

1. Conocer la importancia de la comunicación humana e identificar los diferentes tipos de lenguaje para transmitir mejor los mensajes.

2. Habilidad para comunicarse utilizando el lenguaje no verbal para la presentación de servicios turísticos de calidad.

3. Habilidades en el uso delas tecnologías de la información y de la comunicación.

V.- DIAGNÓSTICO
I niciaré el módulo con un test que le hará reflexionar acerca de sus habilidades comunicativas:

Califica cada una de las frases que aparecen a continuación con las siguientes numeraciones:
1: No muy exacta
2: Ligeramente exacta
3: Generalmente exacta
4: Muy exacta
1 2 3 4
1. Yo...