Pasos Para Realizar Un Cuestionario

Para decir que un instrumento tiene validez de contenido el diseñador del cuestionario debe asegurarse que la medición representa el concepto medido. Por ejemplo, si el instrumento es para medir actitudes de las personas, debe medir eso y no sus emociones.
En cuanto a la validez de criterio, el diseñador del cuestionario la puede establecer comparando la medición del instrumento con un criterioexterno. Entre más se relacionen los resultados de la investigación con el criterio, mayor será la validez del instrumento.
La validez del constructo indica cómo una medición se relaciona con otras de acuerdo con la teoría o hipótesis que concierne a los conceptos que se están midiendo. De ahí que sea importante que el investigador tome en cuenta dichos conceptos para correlacionarlosposteriormente.
Cuatro preguntas clave.
1. ¿De cuánto tiempo disponen quienes responderán para contestar el cuestionario?
2. ¿Cuánto tiempo tiene el investigador para editarlo, presentarlo, aplicarlo, codificarlo, procesarlo y analizarlo?
3. ¿Qué tan dispuestos están para responder quienes van a contestar?
4. ¿Cuánto costará su aplicación?
Diseño del cuestionario.
El título del trabajo debe estar alinicio del cuestionario.
Hay que incluir instrucciones breves, pero incluirlas. Es conveniente usar una tipografía diferente a la de las preguntas.
Al inicio deben colocarse preguntas interesantes, no amenazantes.
Los puntos importantes deben ir cercanos al inicio del cuestionario, después de las preguntas interesantes. 
Hay que numerar las preguntas.
Es importante agrupar las preguntas ensecciones lógicas.
Debe haber una categoría para cada posible respuesta, pues si se omite una opción, se forzará al que responde a contestar de una manera que no refleje su respuesta. Por eso en ocasiones se necesita abrir una opción de "otros" con un renglón amplio para dejar esa parte de la pregunta abierta. También, a veces, es necesario incluir una opción de "no sé", pues si no existe ésta, elsujeto puede seleccionar cualquier respuesta simplemente para no dejarla en blanco.
Se debe asegurar que cada opción que se presente sea excluyente. Por ejemplo: ¿Qué carro tienes?
___ Camioneta
___ Wolkswagen
___ de cuatro puertas
___ de dos puertas.
Alguien puede responder Wolkswagen y de dos puertas. Para evitar ese problema las opciones deben ser
___ Camioneta
___ Carro de dos puertas___ Carro de cuatro puertas
___ Wolkswagen de dos puertas
___ Wolkswagen de cuatro puertas.
Hay que balancear las escalas utilizadas en las opciones de respuesta, incluyendo el mismo número de opciones de cada lado.
Ejemplo correcto 
___ muy satisfecho
___ satisfecho
___ ni satisfecho ni insatisfecho
___ insatisfecho
___ totalmente insatisfecho
  | Ejemplo incorrecto
 ___muy satisfecho     ___ algo satisfecho
     ___insatisfecho
___ insatisfecho
   ___ totalmente insatisfecho
  |
Las preguntas se deben colocar verticalmente pues en ocasiones es confuso si hay que marcar en las líneas antes o después de la opción.
Ejemplo:
____ excelente ____regular ____bueno ____malo ____pésimo
Es mejor:
___excelente
___regular
___bueno
___malo
___pésimo
Hacer preguntas para ungrupo reducido de personas no es aconsejable. Por ejemplo: En caso afirmativo contesta las siguientes diez preguntas. Quien respondió negativamente a la pregunta anterior pensará que el cuestionario no es para él. Además una pregunta de ese tipo puede formularse en forma diferente.
Por ejemplo:
¿Estás casado? ____sí ____no.
En caso afirmativo ¿trabaja tu cónyuge? ____sí ____no.
Es mejorpreguntar:
¿Trabaja tu cónyuge?
___sí
___no
___no estoy casado.
Consejos sobre la presentación
La apariencia física de un cuestionario es la imagen del investigador con el encuestado. Su misma forma motiva o impide sulectura.
En cuestionarios largos, hay que identificar cada página con alguna marca por si se separan las hojas. Lo mejor es no hacer cuestionarios largos
Si hay preguntas por...