Pasos tesis

HISTORIA
Homeros, es un pub, de osorno,el cual esta ubicado en el centro de la ciudad a dos cuadras de la plaza de armas.
Homeros pub fue fundado el 14 de marzo de 2010 por don Bernabe Cnquil Maye y don Alejandro Carreño Perez.
En enero de 2011, paso a ser unos de los pub mas conocidos de osorno y estar entre los primeros pub de la cuidad.
Los grandes competidores que tiene homeros son puby discoteque pero hace diferencia con la calidad y servicio de atencion y buenos precios.

MISION
Brindar a nuestros clientes un lugar único en su especie, donde se le otorguen todos los elementos necesarios para llevar a cabo dentro de nuestro PUB reuniones y eventos “informales” especiales para él, atendiendo a todas y cada una de sus necesidades, haciendo de nuestro cliente nuestraprioridad #1 y ofreciendo nosotros lo mejor en cuanto a calidad, atención, seguridad, higiene y servicio rodeado de una atmósfera relajante, amigable, de comodidad e informal, pero sin perder clase, para que este a su vez se lleve los mejores recuerdos de nuestro PUB y que cada vez que regrese sienta la calidez familiar de un lugar del que ya forma parte.
VISION
Tener dentro de la ciudad de Osorno unlugar único en su tipo, de alto prestigio y renombre atribuidos a nuestra calidad, atención y servicio, que llegue a ser el lugar favorito de muchos para que a largo plazo podamos llegar con diversos establecimientos a las ciudades mas importantes de la republica, para ofrecerles también un nuevo concepto de sitios de reunión y entretenimiento para jóvenes con la mayoría de edad, y con bastantebuen gusto y así verdaderamente llegar a tener: “Los mejores lugares, para las mejores personas”.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Recuperar nuestra inversión a mediano plazo; obteniendo la máxima rentabilidad y obtención de utilidades posible, es decir adquirir una solidez financiera para mantenernos dentro de una cultura de cambio.
* Obtener y mantener un alto posicionamiento y aceptación dentro delmercado lo mas pronto posible, con el fin de ampliar nuestros horizontes y llevar nuestro concepto a las ciudades mas importantes del país.
* Reunir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el cliente quiere, desea, necesita y se merece.
* Utilizar nuestros conocimientos, experiencia y capacidades para asegurar la satisfacción total de todos y cada uno de nuestrosclientes.
* Ofrecer lo mejor en cuanto a calidad, seguridad, atención, higiene y servicio a nuestros consumidores, buscando siempre la estandarización y sistematización optima de todos los procesos.
* Cubrir satisfactoriamente todas las necesidades de nuestra organización manteniendo apertura y comunicación continuas con todos los departamentos y direcciones.

Beneficios:
Objetivo: Obtener losbeneficios necesarios para financiar el crecimiento de la empresa y que proporcionen los recursos que necesitamos para alcanzar el resto de nuestros objetivos.

Clientes:
Objetivo: Darle a nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad posible, para ganar y mantener con ello su respeto y lealtad.

Áreas de interés:
Objetivo: Las comunicaciones en el medio prensa regional es nuestraaérea de interés: y en ella debemos hacer nuestro aporte, necesario y rentable.

Crecimiento:
Objetivo: Permitir que nuestro crecimiento este basado en nuestros beneficios y capacitar para desarrollar y elaborar productos técnicos que satisfagan necesidades reales.

Nuestra gente:
Objetivo: Permitirle a la gente compartir el éxito de la empresa, puesto que son ellos quienes lo hacenposible; proporcionarles la seguridad de conservar su puesto basado en el rendimiento logrado: reconocer sus triunfos individuales; y asegurarse que existe ese sentimiento de satisfacción personal que proviene del hecho de haber cumplido con la labor asignada.

Dirección:
Objetivo: promover la iniciativa y la creatividad dándole al individuo amplia libertad de acción en la consecución de objetivos...