patt

B2C
Que es b2c?
Se define como contrato comercial realizado a través de internet.
Es una estrategia que desarrollan las empresas comerciales para poder llegar del cliente al usuario final, suobjetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios.
Son transacciones electrónicas que realizan de empresa a consumidor, productos tales como:
Libros, cd en general, juguetes,artículos electrónicos, etc.
Un ejemplo de este mercado podrían ser Mercado libra, Emol, Amazon, agencia de viajes.
Características:
En venta se usan catálogos o folletos.
Una tienda virtual.
Páginasweb.
El usuario debe sentirse cómodo en todo momento.
Ofrecimiento de medios de comunicación.
Ventajas:
Compra más rápida y cómoda.
Ofertas y precios siempre actualizados.
Centros de atención aclientes vía web.
Compra a distancia sin necesidad de desplazamiento.
Garantizar la seguridad al cliente, sobre todo al ofrecer la compra y pago online es primordial.
Nuestros clientes puedenrealizar reportes o consultas sobre información específica que requieran saber sobre las ventas realizadas o información a sus clientes.
Expandimos nuestro negocio a todo el mundo.
Desventajas:
Lascomisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente.
Posibilidades de reclamaciones.
Intentos de fraudes internacionales.
Riesgoso si no se cuenta con asesoríaespecializada.
La desventaja de las ventas B2C es que la base de consumidores es grande y segmentada. Debes determinar quién necesita tu producto o servicio y obtener la atención del grupo de consumidores quees más probable que sean clientes potenciales.
Tipos de empresas de comercio electrónicos:
Los Intermediarios online: Los intermediarios on-line son compañías que facilitan las transacciones entrecompradores y vendedores, como contraprestación económica reciben un porcentaje del valor de la transacción.
La mayoría de las transacciones se realizan a través de estos intermediarios, que pueden...