PDCA Gesti N De La Calidad

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático"

FACULTAD DE NEGOCIOS

Curso: Gestión de la calidad
Ciclo académico: 10Mo ciclo

INFORME

Profesor:
: Minaya Bubick,Jorge
Alumno:
Osorio Quijandria, Alberto
Bonilla Zegarra, Jose Daniel
Picho, Melissa
Gue

Pereyra Cárdenas, Waldir
Carrera:
Administración de Empresas

Año:
2015

PLANEAR:
Diagnóstico: El problema dela empresa, es que ocurrió un fallo en el mecanismo de elevación de los asientos de los automóviles de General Motors, básicamente la manija que contra esta elevación.
Objetivos: Reducir en un 100%los fallos de esta manija en los automóviles, con el fin de no poner en riesgo la vida de nuestros clientes.

¿Qué, cómo y cuándo hacerlo?
Aplicando metodología AQP – Planificación avanzada de laCalidad.
Proyecto: Establecer un grupo de ingenieros del área de diseño, compras y ensamblaje para que reevalúen la situación actual del fallo de la manija y puedan establecer una solución.
Primer paso:Realizar un informe donde se detalle de manera técnica el problema y las soluciones propuestas por los líderes de la compañía, donde podamos evaluar al personal capacitado y motivado, recursosnecesarios y eficaces, y maquinarias que se van a utilizar en este proceso en ensamblaje mecánico.
Segundo paso: Designar los roles a cada empleado para que realice un trabajo específico de manera que cumplacon el objetivo que tiene la empresa que es de resolver las manijas de los autos, y así no se sobrecarguen de tantas labores las cuales no pudieran realizarlas.

DO (HACER)
Instruir e implementarTercer paso: Realizar las pruebas preliminares de los vehículos, dando la seguridad que el sistema mecánico empleado por cada colaborador es el eficaz.
Cuarto paso: verificar los factores que puedancomprobar que el producto es idóneo y que beneficiara a los consumidores de General Motors adquirieron estos automóviles.

CHECK (VERIFICAR)
Quinto paso: Realizar una reunión de control con todos los...