Pec1- La Empresa

PEC 1

MÓDULO 1: LA EMPRESA

Nombre y apellidos: JUAN CARLOS MORENO GARCÍA-ALCALÁ
Curso: PRODUCCIÓN Y LOGISTICA
Fecha de entrega: 28 / 09 / 2011

 

CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO:
1. Principales conceptos que trata la PEC.
2. Pautas para la presentación de la PEC.
3. Enunciado de la PEC.
4. Preguntas de la PEC.
5. Hoja de solución de la PEC.

PRINCIPALES CONCEPTOS QUE TRATA LA PEC:Esta prueba de evaluación continua (PEC) está relacionada con el Módulo 1 ‘La empresa’ y tiene como objetivo que afiancemos los conceptos básicos de la empresa. Con esta finalidad, la PEC se centrará en los siguientes conceptos:
• Análisis de la situación
• Organización y estructura organizativa
• Toma de decisiones

PAUTAS PARA LA PRESENTACIÓN DE LA PEC:
Estas son las pautas que debeseguir la presentación de la PEC. El no cumplimiento u omisión de alguna de ellas conlleva una penalización en la calificación de esta PEC.

Identificación en el documento La portada contiene una tabla en la que debes rellenar la columna de la derecha: nombre y apellidos, curso y fecha de entrega.
Tipo de archivo Realizado con el programa WORD de Microsoft Office, tanto en extensión .doc, como.docx
Nombre del archivo Debe contener la inicial del nombre, el primer apellido y la PEC a la que corresponde. Por ejemplo, para Manuel Rodríguez: MRodriguezPEC1
Formato del archivo • Fuente Arial tamaño 10.
• Interlineado sencillo y alineación del texto justificada.
• Márgenes predeterminados por el programa Word.
Extensión de la PEC La solución de esta PEC no debe exceder las 3 páginas. No setendrán en cuenta la portada, el índice, el enunciado del caso, el enunciado de las preguntas, etc. Únicamente se contabilizarán las páginas que formen la Hoja de solución de la PEC.
Espacio virtual para la entrega de la PEC Buzón de Actividades del campus.
 
ENUNCIADO DE LA PEC:

SERVICIOS H2O es una empresa de 110 trabajadores ubicada en la provincia de Alicante. En un principio, sededicaban a montar equipos de riego para jardín; pero en pocos años, la empresa diversificó sus funciones hacia el mercado de la canalización de agua en general, pasando también a fabricar y comercializar dos nuevos productos: por un lado, arandelas para cañerías urbanas y, por el otro, arandelas para cañerías rurales. La provincia de Alicante cuenta con muchos campos y tierras de regadío y, el hecho deque haya una empresa local que se dedique a la canalización de agua, ayuda al sector agrícola de la provincia a aumentar su productividad.

Actualmente, la empresa cuenta con una buena situación financiera, sobre todo porque en los últimos años ha habido un importante incremento de clientes. Debido a esto, la empresa ha decidido trasladar sus oficinas a la misma zona industrial en la tienesituados los almacenes y la planta de producción. De este modo, puede dar un mejor servicio a sus clientes. Además, desde que la empresa se inició en el sector, su filosofía es la de hacer las cosas bien hechas y darles a los clientes un servicio de alta calidad tanto en las construcciones de las canalizaciones y la fabricación de las arandelas, como en el servicio al cliente.

De los 110 empleadosque tiene la empresa, 55 trabajan en la planta de producción y en los almacenes, 25 son instaladores y 22 son comerciales. Éstos últimos se dedican a hacer las visitas a los clientes, tanto a los que ya tienen en cartera como a los potenciales. Últimamente, no está habiendo incremento de nuevos clientes para las arandelas de cañerías urbanas y su gerente, Pedro Montes, está preocupado.

Hace unosdías, Pedro Montes tuvo una reunión con Juan Prados, responsable del departamento comercial, para preguntarle qué estaba ocurriendo con la fuerza de ventas y saber por qué la cartera de clientes se estaba estancando. Juan Prados le dijo que últimamente los vendedores estaban muy agobiados de trabajo. Se quejaban de que no paraban en todo el día, que iban de arriba a abajo, de un lado a otro,...