Pedagogia

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Guía No. 3


Toma de Decisiones


Realice lectura del caso proporcionado por el docente y aplique los pasos del proceso de Toma de Decisiones

1.- Defina el problema y sus factores críticos

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2.- Identifique opciones para la acción ¿Qué se puede hacer? Mínimo tres opciones

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3.- Analice las opciones y sus consecuencias (costo, beneficio, riesgos)

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4.- Seleccione la mejor opción

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5.- Cuál sería la estrategia de toma de decisiones más adecuada para seleccionar la mejor opción?

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6.- Cómo se puede implementar la opción seleccionada?

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Bibliografía

Huber, D. (1999). Liderazgo y Administración en Enfermería. México: McGraw-Hill Interamericana. 115-137.


Marriner, T.A.(2001). Guía de Gestión y Dirección de Enfermería. 6ª ed. España: Harcout. 55-70.










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TELS: 01(81) 83-48-10-10, 84-33-41-90 FAX: 01(81) 83-33-83-01






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Toma deDecisiones


Caso No. 1


Rosario es enfermera comunitaria, coordina el Centro de Salud desde hace 10 años. Existen problemas en el centro de salud desde varios años atrás que no se han podido solucionar, por ejemplo: es común que no tengan material, vacunas, medicamentos y equipo en buenas condiciones porque no se hacen las solicitudes en forma oportuna. Cuando Rosario lo solicita, lajurisdicción correspondiente le indica que la fecha de solicitudes está vencida y que por el momento no puede surtirle porque no dispone del material, tendrá que esperar a que lo surtan pero esto tardará mínimo un mes. Cuando se requiere hacer algún procedimiento Rosario canaliza a los pacientes a otros centros de salud porque ella no dispone de lo necesario. El personal de enfermería responsablede los otros centros de salud a los que acuden los pacientes de Rosario se ha quejado en varias ocasiones con Martha, jefa de la Jurisdicción a la que corresponde Rosario, sin embargo, la problemática prevalece.




1.- Defina el problema y sus factores críticos

2.- Identifique opciones para la acción ¿Qué se puede hacer? Mínimo tres opciones

3.- Analice las opciones y susconsecuencias (costo, beneficio, riesgos)

4.- Seleccione la mejor opción

5.- Cuál sería la estrategia de toma de decisiones más adecuada para seleccionar la mejor opción?

6.- Cómo se puede implementar la opción seleccionada?

7.- Cómo se puede evaluar la opción seleccionada?


























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Toma de Decisiones

Caso No. 2

Carmen es jefa de enfermeras de un Hospital de Seguridad Social, en los últimos meses ha estado recibiendo quejas de los pacientes acerca del trato que proporciona Rebeca, enfermera general del área...