Pedidos en linea

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  • Publicado : 30 de marzo de 2011
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1. EL SISTEMA DE PEDIDOS EN LÍNEA

Este tema nos habla de la instalación y los requisitos que debe cumplir un sistema de pedidos para ventas directas a través de internet.
Estos elementosconsisten en la inclusión en nuestro sitio web del llamado carrito de la compra (en caso necesario), de formularios solicitando los datos personales del cliente y de la habilitación de distintas formas depago.

Distintas fases del procedimiento de venta
1. El cliente selecciona los productos a comprar.
El cliente toma la decisión de compra seleccionando el/los productos de su interés.

2. Elcliente cumplimenta el formulario u orden de pedido.
Una vez seleccionado los productos, o en el caso de vender uno solo, el cliente debe cumplimentar el formulario de pedido u orden de compra, através del cual nos suministrara los datos necesarios para la correcta tramitación y envió de la mercancía solicitada.
3. El cliente paga el importe, según la modalidad elegida
Hacer efectivo elpago es el siguiente paso que debe dar el cliente, y quizás también el más delicado.

4. Procederemos a la forma de pago.
Recibida la orden de pedido haremos un seguimiento y comprobación delcobro.

5. Tramitación y envió del pedido, o prestación del servicio correspondiente.
Comprobado y confirmado el cobro procederemos al despacho y envío del pedido, o en su caso a la prestación delservicio.
Problemática actual de los sistemas de pedidos en línea
* Escasa usabilidad
* Falta de información al comprador
* Falta de confianza
* Complicados sistemas de pedidos
*Dificultades en la forma de pago

2. FACILITE EL PAGO DE SUS CLIENTES
Pagos en línea VS fuera de línea
* El pago en línea, es cuando el cliente paga en el mismo momento en que envía elformulario de pedido, o bien inmediatamente después. Mediante el pago con tarjeta de crédito o mediante Paypal.
* En los procedimientos del pago fuera de línea, el cliente tiene que ocuparse de hacer...
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