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Desarrollo

1. Analice y relacione la importancia de la comunicación, el conflicto familiar y proceso de mediación.
La comunicación es un elemento esencial en la resolución de conflictos, si bien es cierto la mediación se caracteriza por ser un espacio comunicativo a través del mediador mediante el cual las partes tienen la posibilidad de terminar con un conflicto que produjo divergencias ypoder arribar a un acuerdo que satisfaga sus intereses y necesidades. Toda conducta o comportamiento humano, es una interacción ya que adquiere el valor de mensaje ya que estamos comunicando verbal y no verbal es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión. La gran parte de los conflictos podemos encontrar una mala comunicación por ejemplo cuando una persona malinterpreta lo que la otraha querido decir y reacciona defendiéndose ante lo que considera una ofensa, aumenta la tensión del conflicto y nos encontramos más lejos de solucionarlo, de manera que el rol del Mediador es aplicar estrategia de comunicación para alcanzar un dialogo asertivo y lograr objetivos que deje conforme a las partes. Por otra parte, cuando las personas en conflicto pueden establecer una comunicacióneficaz y clara, es decir ambas se hacen entender y se comprenden mutuamente, pueden descubrir que realmente no existía un problema o que era pequeño y de fácil solución. Incluso en el caso de que el problema fuera importante, una comunicación de calidad puede ayudar a las partes a que trabajen juntas para encontrar soluciones que satisfagan a ambos. La finalidad consiste en pasar un rol de adversarioal de socios.

2. Según su opinión, de qué forma puede contribuir la Teoría de Pensamiento Paralelo o lateral en la práctica del proceso de Mediación. Relacione.
El pensamiento paralelo permite colocar ideas al lado de otras pero a su vez se va avanzando en una misma dirección y observando que hay momentos para cada cosa, para el proceso de la mediación por ejemplo los sentimientos esobservado por todos de manera que no permite discusiones ni ataques, es llevar a cabo una lluvia de ideas al ir enunciando los conflictos o bien los problemas que aquejan a las partes ya que a su vez pueden ir a portando ideas, hay momentos para todo sin juzgar.

El pensamiento lateral esto implica la manera de enfocarnos frente a una sola forma de resolver un conflicto, sin embargo existen caminosalternativos que no estamos acostumbrados a tomar al momento de encontrar soluciones a un conflicto pero a su vez, permite movernos hacia los lados para observar los problemas, la mediación es un espacio importante relacionándolo en esta contribución del pensamiento lateral ya que podríamos decir que se debe expresar y mostrar de manera asertiva los beneficios de la mediación evitando una vía judicialya que se ahorraría tiempo, recursos para la familia frente a una demanda, cuando hay otras formas de darle solución a sus problemas que son de urgencias, además se podría visualizar el conflicto con otra perspectiva y facilita darle nuevos rumbos la manera de pensar en el conflicto mismo, esta es una habilidad mental que se adquiere con la práctica.

3. Imagine que iniciará una sesión deMediación. Elabore su propio “Discurso de apertura”. (Redáctelo tal y como lo diría).


DISCURSO


Buenos días. Bienvenidos al Centro Mediación Familiar.

Mi nombre es ANA ISABEL TAPIA, alumna en práctica de Mediación familiar de la Universidad Católica del Norte, y he sido seleccionada para asistirles. Antes de continuar, les ruego revisen que sus nombres están escritos correctamente. ¿Los hepronunciado bien?
En esta instancia quiero indicarles que no conozco a ninguno de ustedes y que se muy poco del problema que los traído aquí, ya sea de forma voluntaria, así que mi participación depende totalmente de lo que ustedes me cuenten. Les digo esto porque es parte de mi papel permanecer de manera neutral, lo que significa que de ninguna manera estaré del lado de alguno de ustedes, yo...