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GUÍA DE APRENDIZAJE
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional

F002-P002-08 Versión 2 FECHA: Junio 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR

GUIA DE APRENDIZAJE N° 1
1.

Identificación: SISTEMA FINANCIERO COLOMBIANO

PROGRAMA DE FORMACION:
(código – nombre)
PROYECTO ASOCIADO:
(código – nombre)
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTOFASE DEL PROYECTO:
DURACIÓN:
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

121202 V 101
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS
147359 La fidelización del cliente a través del servicio en las entidades
financieras.
Elaborar una estrategia comercial basada en programas de mejoramiento en el
servicio, el procesamiento de transacciones, el grado de compromiso de los
funcionarios, incrementando lasatisfacción del cliente, y aumentando la
rentabilidad en los negocios de la entidad financiera.
Análisis
4 semanas - 242 horas
Identifique la estructura del sistema financiero Colombiano y su normatividad.
21030100201 Interpretar el funcionamiento del sistema financiero colombiano
de acuerdo a la normatividad vigente.
24020150010 Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, elpapel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de
acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
24020150011 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la
normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
(código – nombre)

24020150012 Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con lastecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
24020150013 Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.

MODALIDAD DE FORMACION:
2.

24020150014 Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo
de las competencias del programa formación, con base en la políticainstitucional.
B-learning

PRESENTACIÓN

La estructura del Sistema Financiero Colombiano es el patrón de comportamiento de las entidades que actualmente
funcionan en Colombia, y también hace parte de las personas que utilizan los servicios y que adquieren productos
financieros. En la formación de los aprendices la estructura del sistema financiero Colombiano es el punto de partida, puessin saber el origen de algo, su pasado, no se puede comprender el presente, y mucho menos analizar como puede ser el
futuro de un sector primordial para el desarrollo de nuestro país.
El Sistema Financiero Colombiano se rige por normas, y éstas han tenido una gran evolución, partiendo desde la banca libre
hasta nuestros tiempos.
Es importante la evolución y funcionamiento actual del SistemaFinanciero Colombiano, indicando las entidades que lo
conforman, las funciones y operaciones que realizan cada una de ellas. Adicionalmente estas entidades se encuentran
agrupadas en gremios lo que permite la especialización de productos y servicios para cada sector de la economía del país.

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GUÍA DE APRENDIZAJE
Sistema Integrado de Mejora
Continua InstitucionalF002-P002-08 Versión 2 FECHA: Junio 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR

Con el fin de evaluar que las entidades del sistema financiero estén cumpliendo con el desarrollo de su objeto por el cual
fue creado y con las operaciones que ha autorizado la Superintendencia Financiera, existen entidades de Vigilancia y
Control.
Para desarrollar lacomprensión de todos estos conocimientos se hace necesario construir los criterios de aprendizaje,
desarrollando la autoevaluación y diagnósticos que conlleven al reconocimiento de sus habilidades para sí mismo en el
contexto laboral y social. Estableciendo relaciones interpersonales dentro de los criterios de libertad, justicia, respeto
responsabilidad, tolerancia y solidaridad regulando su...