pequenas empresas

 COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE CHIHUAHUA
SEA PLANTEL No. 12 PARRAL, CHIH

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

TRABAJO DE INVESTIGACION

UNIDAD I

GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA.

1. Mercadotecnia
Conceptos

1.1 Conceptos esenciales con la mercadotecnia
Necesidades
Deseos
Producto Consumidor
Mercado
Clientes

1.2 Mercadotecniasocial
Conceptos

1.3 Factores que influyen en la mercadotecnia
Económico
Político
Legal
Social
Competencias
Intermediarios
Proveedores

UNIDAD II

INVESTIGACION DE MERCADO

2.1 Investigación de Mercados

2.1.1 objetivos
Social
Económico
Administrativo

2.2 Tipos de Mercado

2.2.1 Importancia:
Empresa Publica
Empresa Privada

2.2.2 Razones de la Necesidad de lainvestigación de Mercado

2.2.3 Planeación y Diseño de la investigación

2.2.4 Sistema de Información de Mercadotecnia

2.3 Segmentación de Mercado

2.31. Bases

2.3.2 Métodos

2.3.3 Estrategia


UNIDAD III

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

3.1 Producto
Características
Línea y Mezcla
Ciclo de vida del producto
Clasificación

3.1.1 MarcaClasificación
Características
Registro

3.1.2 Etiqueta
Elementos
Características
Clasificación

3.1.3 Envase y/o Empaque

3.2 Precio
Factores en la fijación del precio
Políticas para fijar el precio

3.3 Promoción y publicidad
Estrategias de promoción
Medios publicitarios
Tipos de promoción

3.4 Plaza (Distribución
Canales de distribución
Funciones de los canales de distribuciónClasificación de los canales
Criterios para seleccionar un canal

























Fundamentos de la mercadotecnia

Mercadotecnia.- consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dichofin.

Conceptos básicos en la mercadotecnia
Necesidades, deseos y demanda: la necesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo.  La demanda es el deseo de adquirir un Producto, valor y satisfacción: el valor es la relación que establece elcliente entre los beneficios El grado de satisfacción es el estado anímico de bienestar o decepción que se experimenta tras el uso de un bien.
Intercambio: implica la participación de dos o más partes que ceden algo para obtener una cosa a cambio, estos intercambios tienen que ser mutuamente beneficiosos entre la empresa y el cliente, para construir una relación satisfactoria de largo plazo...Mercadotecnia social
El uso de principios y técnicas de mercadotecnia para influenciar a la gente para: aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento para beneficio del individuo o grupo de la sociedad”.
Factores que influyen en la mercadotecnia
Factores Psicológicos:
1 Aprendizaje: Describe los cambios en la conducta de un individuo que son el resultado de la experiencia(aquellos que seaprende de la familia, trabajo, amigos)
2 Percepción: Proceso por el cual las personas seleccionan organizan e interpretan los estímulos sean internos o externos con el fin con el fin de asignarles significados: la percepción depende de tres procesos preceptúales: · Exposición selectiva: No todos los avisos y publicidades causan el mismo estímulo en el consumidor. · Distorsiónselectiva: El consumidor siempre tiene a distorsionar la información para que coincida con los preconceptos que tiene. · Retención selectiva: Se retiene aquello que más llama la atención, o a causado una mejor impresión o posicionamiento.
3 La motivación: Es una necesidad suficientemente apremiante para incitar a la persona a buscar satisfacción de esa necesidad. Todo lo que se compra fue incitado...