Percepción Y Toma De Decisiones

Percepción y Toma individual de decisiones


La percepción puede definirse como un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente. Hay varios factores que operan para dar forma y a veces distorsionar la percepción. Estos factores pueden residir en el perceptor, en el objeto u objetivo que se estápercibiendo o en el contexto de la situación. El perceptor se da, más que todo, cuando un individuo ve un objetivo y trata de interpretar lo que ve, su interpretación está influida en gran medida por sus características personales; de éstas se pueden destacar aquellas que afectan las actitudes, motivaciones, intereses, las experiencias pasadas y las expectativas. Por otra parte, el objetivo se mide enbase a las características que se observan y la situación depende del momento y de la acción que se esté presentando. Un aspecto importante dentro de la percepción son los juicios que se hacen sobre los demás, del cual destaca la teoría de la atribución, que desarrolla explicaciones acerca de las formas en las cuales se juzga de manera diferente a la gente dependiendo de qué significado se atribuya aun comportamiento raro. Las maneras de juzgar se facilitan por medio del uso de atajos que facilitan la tarea, tales como la percepción selectiva, que es cuando la gente interpreta selectivamente lo que ve con base en sus intereses, historia, experiencia y actitudes; el efecto de halo que se define como la acción de dibujar una impresión general acerca de un individuo con base en unacaracterística única; los efectos de contraste que son evaluaciones de las características de una persona son afectadas mediante comparaciones con otra gente; la proyección que es una atribución de las características propias a la demás gente y por último el estereotipo que es un juicio de otra persona con base en la percepción personal del grupo al cual se pertenece. Las organizaciones utilizan una serie deaplicaciones específicas tales como las entrevistas de trabajo, las expectativas de rendimiento, la evaluación del desempeño y el esfuerzo y la lealtad al empleado que son útiles para evaluar los rendimientos de los subordinados. En cuanto al proceso de toma de decisiones se refiere, se debe contar con un proceso racional, el cual toma decisiones mediante la descripción de cómo los individuosdeberían de comportarse a fin de maximizar algún resultado. Este modelo cuenta con cinco pasos: definir el problema, identificar los criterios de la decisión, distribuir los pesos a los criterios, desarrollar las alternativas, evaluarlas y por último seleccionar la mejor alternativa. Por otro lado la creatividad en la toma de decisiones debe contar con métodos y un potencial creativo para que aumente lahabilidad de combinar ideas en una forma única en las organizaciones. Cuando los tomadores de decisiones se enfrentan con un problema, el modelo racional proporciona una descripción del proceso de decisión. Es por eso que es de suma importancia contar con una racionalidad limitada, una toma intuitiva de decisiones, maneras de identificar el problema y un desarrollo alternativo para mantener elsimple proceso de la búsqueda. La elección de opciones por medio de la heurística también pueden tomarse en cuenta para el proceso racional. Por último, las diferencias individuales brinda un estilo de toma de decisiones práctico y las restricciones organizacionales brindan apoyo a la gerencia para que la forma en que se toman decisiones sea lo más limpia posible, y que esto pueda ayudar a construirorganizaciones ágiles.
La percepción es uno de los aspectos que más influyen en cuanto a la toma de decisiones se trata. Como se menciona en el libro y que es de suma importancia, una cosa es que se pueda tener una visión o una manera de ver que una empresa es un buen lugar para trabajar y otra cosa es que la realidad sea así. Es por eso que la toma de decisiones es importante, porque...