perfil consumidor













Dedicatoria:
El siguiente trabajo va dedicado al profesor Alexis , por darme la
oportunidad de recuperar mi nota con este humilde trabajo















1. INDICE………………………………………………………………………………………………………2
2. CONSUMIDOR……………………………………………………………………………………………3
3. DERECHO DEL CONSUMIDOR EN EL PERÚ………………………………………………….3
4. TIPOS DECONSUMIDORES………………………………………………………………………….4
5. CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR…………………………………………………………5
6. CONSUMIDOR AREQUIPEÑO
7. CONFIANZA DEL CONSUMIDOR AREQUIPEÑO AUMENTA, PERO NO LLEGA A SER POSITIVA
8. QUÉ ASPIRAMOS CONSUMIR LOS AREQUIPEÑO
9. AREQUIPEÑOS CON NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO POR TARJETAS DE CRÉDITO Y MALLS
10. EL FACTOR MALLS
11. TIENDAS POR DEPARTAMENTOS Y SUPERMERCADOS

12. CONCLUSIONES
13. BIBLIOGRAFIACONSUMIDOR
El consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.
El consumidor tiende ligeramente a la desconfianza, esta desconfianza esta estrechamente ligada con la economía actual del país , puesto que si ven que la economíabaja, ellos sienten que su oportunidad de compra baja, es decir, la economía del pais va en relación con la posibilidad de comprar del consumidor.






ESCALA DE MASLOW

Se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente enla jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía.



DERECHO DEL CONSUMIDOR EN EL PERÚ
Es el conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
Principales derechos según la Ley deProtección al Consumidor

Ser informado: Mientras más conozcas sobre los productos o servicios que te ofrecen, mejor será tu elección de compra.
Ser escuchado: La empresa de la cuál eres cliente debe estar siempre dispuesta a escucharte, no sólo en caso de algún reclamo sino también para todo comentario y para absolver cualquier duda.
Elegir A mayor cantidad de opciones mejor será tuelección: Debes evaluar la variedad de productos o servicios que te ofrecen para poder elegir el que más se adecua a tus necesidades y posibilidades.
Recibir trato justo y equitativo: Ningún consumidor puede ser discriminado por su raza, sexo, nivel socioeconómico, idioma, discapacidad, preferencias políticas, religión o cualquier otra razón, al momento de adquirir productos o prestaciones de servicios.Que protejan tu salud y te brinden seguridad: Si algún producto o servicio utilizado en condiciones normales puede atentar contra tu salud o seguridad, el proveedor tiene la obligación de advertírtelo y/o protegerte eficazmente contra ello
Derecho al pago anticipado: Si realizas una compra al crédito, tienes derecho a efectuar pagos anticipados o pre-pagos con la correspondiente reducción deintereses, cuotas y gastos que esto ocasione.

Principales asociaciones figuran:

Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC)
Asociación Nacional de Consumidores del Perú (ANAC)
Asociación Defensoría del Consumidor (ADEC – Piura y Chiclayo)
Huk Vida
Instituto Legal de Defensa del Mercado 12

 TIPOS DE CONSUMIDORES

Según el tipo de necesidad:
Consumidor por necesidadessimples o bilógicas: estos son los consumidores que acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.
Consumidores por necesidades sociales: consumo que se produce cuando resulta elemental para el desarrollo  de las personas.

Según su comportamiento psicológico:
Consumidor compulsivo: Esta relacionado a un desorden de tipo psicológico. Son los individuos que...