Perfil de proyecto

INDICE
CONTENIDO Pág.

1. Introducción
2. Idea o tema de investigación
3. Marco contextual
4. Situación problemática
5. Planteamiento del Problema
5.1 Problema central
5.2 Problemas derivados
6. Delimitación de la investigación
6.1 Categoría
6.2 Población
6.3 Lugar y temporalidad
7. Objetivos de la investigación
7.1 Objetivo general.
7.2Objetivos específicos.
8. Justificación
9. Marco teórico
9.1 Marco conceptual
9.2 Marco referencial
10. Hipótesis
10.1 Hipótesis general
10.2 Hipótesis derivadas
11. Metodología de la investigación
11.1 Diseño de la Investigación
11.2 Tipos de investigación
11.3 Instrumentos y técnicas de recolección de datos
11.4. Población y muestra
12.Cronograma de trabajo
13. Bibliografía

14.- Anexos
Anexo 1 Encuestas a los usuariosAnexo 2 Encuesta a los clientes internos
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CAPITULO I

1.- Introducción

En salud, la clientela clave es la comunidad entera, deseosa de obtener su bienestar físico, psicológico y social; se quedórezagado el concepto de que la salud es sinónimo de “ausencia de enfermedad” y se extendió la perspectiva al fomento, a la prevención, a la rehabilitación y a la pronta reincorporación del individuo a sus labores habituales.

En el país existen diferentes instituciones dedicadas al cuidado de la salud de la población, con sus propios objetivos y modalidades de atención. Los esfuerzospara que los recursos disponibles desarrollen actividades coordinadas, hasta el momento han tenido poco éxito todavía se dan deficiencias evidentes como cobertura insuficiente, atención inoportuna y carente de calidad

Las unidades médicas están constituidas o caracterizadas por ser organizaciones de distintas complejidad, las cuales urge articularlas en diversos niveles de atención.Para establecer los niveles de atención, es necesario partir de la aceptación de que existe una necesidad de servicios originada en una situación o problema de salud y el grado de complejidad necesario para lograr una capacidad de resolución adecuada.

Diferentes estándares se han establecido para medir la calidad de un servicio de salud, las mismas que servirán como ámbito deinvestigación para realizar el mejoramiento continuo de la unidad médica:
 Prontitud en la atención

 Efectividad en los procedimientos

 Comunicación con el usuario y su familia

 Ética en todas las fases del proceso.




2.- Idea o tema de investigación

Conforme ha transcurrido el tiempo, los hospitales, clínicas y centro médicos han ido actualizando su equipamiento médico. La proporciónde este incremento ha dependido en parte al tipo de financiamiento económico que los propietarios de la empresa salud a definido como directriz
En la Clínica Moderna se constató que el personal técnico, no maneja los procedimientos y procesos de cada instrumental medico, observando periódicamente que el mantenimiento correctivo y preventivo funciona insuficientemente. En la investigaciónpreliminar se observo que las aéreas de especialización tienen equipos dañados y sin ser utilizados al cien por ciento, el departamento de bodega dispone de equipos médicos sin ser reparados. Adicionalmente el usuario externo (pacientes), no son atendidos oportunamente Todo esto nos lleva a investigar y realizar una reingeniería que responda a: mejorar la operatividad de los activos fijos y a...