Perfil Del Consumidor Europeo
Páginas: 2 (441 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2011
UNIVERSIDAD ESAN
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MAESTRIA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
ASIGNATURA: DISTRIBUCION COMERCIAL
PROFESOR: AGUSTIN LOPEZ QUESADA
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a losreglamentos de la Universidad ESAN por:
Javier Baca Durán (1005813)
Lima 17 de marzo del 2011
PERFIL DE COMPRADOR EN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA EN ESPAÑA
La lectura nos habla sobre loshábitos de consumo en tiendas por conveniencia (Minimarkets de estaciones de servicio y tiendas de 24 horas) del consumidor español, se observa que el perfil del consumidor es varón en su mayoría, mayorde 26 años y que su frecuencia de compra es de 8.6 veces al mes y el valor de la compra en promedio es de 4.9euros.
Este tipo de negocio mueve más de 700 millones de euro al año, el perfil delconsumidor de va a las Estaciones de Servicio son generalmente son hombres 72%, la edad comprendida es de 26 a 35 años y de clase media. Los productos que generalmente compran son chocolates 32%, Tabaco21% y bebidas no alcohólicas de 18% a 24%.
Los consumidores aprecian de la Estación de Servicio la amplitud del horario en un 71%, la comodidad 55%, la localización 38% y el trato amable en un27%.
En los aspectos negativos tenemos el precio en un 72%, poca variedad de marcas en los productos, ya que en este tipo de mercado el consumidor no prioriza la marca sino el producto es decir puedecambiar la marca.
Este tipo de Tiendas por conveniencias valoran mas la amplitud de horario, el trato en la atención del servicio, las comodidades para hacer la compra y a su vez el consumidor eneste tipo de establecimiento puede cambiar la marca 43% o no le da importancia 25% a la marca sino al producto. Los aspectos que tienen que mejorar si son los precios ya que consumidor percibe como unaspecto negativo, luego es la poca variedad de marcas y productos.
También hay un porcentaje de consumidores 21% que no les gusta las tiendas de conveniencia de la estación de servicio los...
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MAESTRIA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
ASIGNATURA: DISTRIBUCION COMERCIAL
PROFESOR: AGUSTIN LOPEZ QUESADA
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a losreglamentos de la Universidad ESAN por:
Javier Baca Durán (1005813)
Lima 17 de marzo del 2011
PERFIL DE COMPRADOR EN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA EN ESPAÑA
La lectura nos habla sobre loshábitos de consumo en tiendas por conveniencia (Minimarkets de estaciones de servicio y tiendas de 24 horas) del consumidor español, se observa que el perfil del consumidor es varón en su mayoría, mayorde 26 años y que su frecuencia de compra es de 8.6 veces al mes y el valor de la compra en promedio es de 4.9euros.
Este tipo de negocio mueve más de 700 millones de euro al año, el perfil delconsumidor de va a las Estaciones de Servicio son generalmente son hombres 72%, la edad comprendida es de 26 a 35 años y de clase media. Los productos que generalmente compran son chocolates 32%, Tabaco21% y bebidas no alcohólicas de 18% a 24%.
Los consumidores aprecian de la Estación de Servicio la amplitud del horario en un 71%, la comodidad 55%, la localización 38% y el trato amable en un27%.
En los aspectos negativos tenemos el precio en un 72%, poca variedad de marcas en los productos, ya que en este tipo de mercado el consumidor no prioriza la marca sino el producto es decir puedecambiar la marca.
Este tipo de Tiendas por conveniencias valoran mas la amplitud de horario, el trato en la atención del servicio, las comodidades para hacer la compra y a su vez el consumidor eneste tipo de establecimiento puede cambiar la marca 43% o no le da importancia 25% a la marca sino al producto. Los aspectos que tienen que mejorar si son los precios ya que consumidor percibe como unaspecto negativo, luego es la poca variedad de marcas y productos.
También hay un porcentaje de consumidores 21% que no les gusta las tiendas de conveniencia de la estación de servicio los...
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