Perfil Del Consumidor
Páginas: 2 (299 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
PERFIL DEL CONSUMIDOR
1. Características demográficas: La gente puede ser descrita en función de sus características físicas:
Edad: 18 años en adelante
Sexo: Sea Hombre o mujerCaracterísticas sociales:
Estado civil: Cualquiera
Clase social: Medio o Medio Alto
Características económicas:
Ingresos: No hay rango para los ingresos
Educación: Tenga estudio o no
Empleo:Cualquier tipo de negocio que pueda incluir todo tipo de articulo de limpieza
2. Estilo de vida. Cualquier persona que desee invertir su tiempo y dinero.
3. Motivos. Propósito del cliente al adquirir unproducto o servicio. Tales motivos pueden ser: fisiológicos, de seguridad, de pertenencia, de auto estima y de realización personal.
4. Personalidad. Cualquier tendencia perdurable de reacción deun individuo.
5. Valores. Cada uno de los valores de cada consumidor debe coincidir con los valores que esta empresa contiene para poder lograr el objetivo que se tiene.
6. Creencias yactitudes. Cualquier tipo de creencia que tenga el cliente no detiene a que adquiera el producto o servicio.
7. Percepción. Con esto el cliente capta, se interpreta y recuerda información del medio.8. Aprendizaje. El cliente adquiere cambios que se producen, a través de la experiencia, en lo que los consumidores creen, sus actitudes y conductas. Los consumidores pueden aprender de tresformas: recompensados por la experiencia, por asociación repetida y por discernimiento.
Motivos por los cuales debe analizarse el comportamiento de compra:
1) Reacción del consumidor ante lasestrategias de marketing
2) La mezcla de mercadeo que asista al consumidor
Principales factores que afectan el proceso de compra:
Que, Donde, Cuando, Porque, Como.
Comprender los factorespermite predecir la reacción ante las estrategias de marketing.
Principales tipos de influencias en la decisión de compra:
Sociales:
1) Papel de la influencia familiar
2) Grupos de...
1. Características demográficas: La gente puede ser descrita en función de sus características físicas:
Edad: 18 años en adelante
Sexo: Sea Hombre o mujerCaracterísticas sociales:
Estado civil: Cualquiera
Clase social: Medio o Medio Alto
Características económicas:
Ingresos: No hay rango para los ingresos
Educación: Tenga estudio o no
Empleo:Cualquier tipo de negocio que pueda incluir todo tipo de articulo de limpieza
2. Estilo de vida. Cualquier persona que desee invertir su tiempo y dinero.
3. Motivos. Propósito del cliente al adquirir unproducto o servicio. Tales motivos pueden ser: fisiológicos, de seguridad, de pertenencia, de auto estima y de realización personal.
4. Personalidad. Cualquier tendencia perdurable de reacción deun individuo.
5. Valores. Cada uno de los valores de cada consumidor debe coincidir con los valores que esta empresa contiene para poder lograr el objetivo que se tiene.
6. Creencias yactitudes. Cualquier tipo de creencia que tenga el cliente no detiene a que adquiera el producto o servicio.
7. Percepción. Con esto el cliente capta, se interpreta y recuerda información del medio.8. Aprendizaje. El cliente adquiere cambios que se producen, a través de la experiencia, en lo que los consumidores creen, sus actitudes y conductas. Los consumidores pueden aprender de tresformas: recompensados por la experiencia, por asociación repetida y por discernimiento.
Motivos por los cuales debe analizarse el comportamiento de compra:
1) Reacción del consumidor ante lasestrategias de marketing
2) La mezcla de mercadeo que asista al consumidor
Principales factores que afectan el proceso de compra:
Que, Donde, Cuando, Porque, Como.
Comprender los factorespermite predecir la reacción ante las estrategias de marketing.
Principales tipos de influencias en la decisión de compra:
Sociales:
1) Papel de la influencia familiar
2) Grupos de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.