Personal Shopper completo

Definición y objetivos del personal Shopper

Definición y objetivos del Personal Shopper

La industria de la moda es tan grande y pone a nuestro alcance un abanico tan amplio de recursos y prendas que, cada vez más personas pueden escoger con toda clase de facilidades con qué se van a vestir y cómo van a hacerlo. De hecho, es la capacidad de elección de cada individuo lo que determina el estilode la persona, si bien es cierto que nuestra seña de identidad a menudo se ve alterada por otros elementos de la vida social: a qué nos dedicamos, el tiempo que tengamos o queramos dedicarle a nuestra forma de vestir, los recursos monetarios de los que disponemos, las relaciones sociales que mantenemos, lo que nos favorece, etc. Existen muchos factores que condicionan el estilo de una persona y,precisamente para lograr adaptar las necesidades estilísticas de un individuo a la oferta que pone a disposición el mercado, nace la figura del personal shopper.

El personal shopper es aquella persona que recomienda a sus clientes qué tipo de prendas, qué estilo o qué complementos se adaptan mejor a la imagen que éstos quieren o necesitan proyectar. La principal preocupación es ayudar al cliente adescubrir qué es aquello que le sienta bien, para potenciarlo, y qué es aquello que no le favorece, para corregirlo o disimularlo con la ayuda de las prendas de vestir (o un cambio de look). La misión principal está en saber sacar el máximo partido a la imagen de una persona, procurando además atender a las tendencias que dicta el mundo de la moda y adaptándolas a las necesidades del cliente encuestión.
Se trata de una profesión que ha ido ganando terreno e importancia a lo largo de los últimos años, sobre todo a raíz de que se le dé tanta importancia a la imagen en los distintos ámbitos de la sociedad.
 
Objetivos:
Realizar un exhaustivo análisis morfológico del cliente
Elaborar un análisis del cliente al completo. No solo deben tenerse en cuenta los aspectos puramente morfológicos, quehacen referencia a la tipología de silueta del cliente y a la apariencia del mismo en general; también es importante saber a qué se dedica el cliente, con qué prendas se siente más cómodo/a o cuál es el objetivo o la imagen concreta que quiere proyectar. Hay que analizar de forma detallada para poder ofrecer en un futuro recomendaciones relativas al maquillaje, a la moda o al peinado delcliente.

Identificar los deseos y necesidades del cliente para elaborar una estrategia
Debemos conocer si se han requerido los servicios del personal shopper para un evento en concreto (una presentación importante, una aparición en los medios, una campaña política, una graduación, una cena de gala, una boda…) y en función de ello comenzar a elaborar la estrategia a seguir.

 
Estar al tanto de lastendencias actuales y saber adaptarlas a las necesidades del cliente
Estar al día de las tendencias que marca el mundo de la moda, las cuales se originan en pasarela y pegan el salto posteriormente al gran mercado. Debemos dominar fuentes, saber identificar las tendencias, que cambian a un ritmo frenético, y aprender a adaptarlas a las necesidades reales del cliente. Básicamente, hay que estar al día enmoda: revistas, catálogos, pasarela, nuevas colecciones, estilo de celebrities…
 
Gestionar las compras y contratar servicios al precio que mejor se adapte al bolsillo del cliente
El presupuesto de los clientes también debe tenerse muy en cuenta antes de asesorarlo. Es más, conocer bien las colecciones, los productos y los propios comercios suele darnos puntos extras a la hora de ser más eficacesen nuestro trabajo como personal shopper.
 
Habilidades comunicativas y sociales
La máxima del cliente siempre tiene la razón no puede seguirse siempre al cien por cien, y más si se tiene en cuenta que se está ofreciendo asesoramiento. Sin embargo, un buen asesor de compras ha de saber escuchar las necesidades y entender los gustos del cliente y, en base a ello, intentar encontrar una solución...