Petroquimica

Métodos cualitativos
Estos métodos son importantes para ocasiones en las cuales los métodos cuantitativos basados en información histórica no pueden explicar por si solos el comportamiento futuro esperado de alguna de sus variables o cuando no existen suficientes datos históricos.
La opinión de los expertos es una de las formas subjetivas más comúnmente usadas para estudiar el mercado. Elmétodo Delphi es el más conocido, este consiste en reunir un grupo de expertos en calidad de panel, a quienes se les somete a una serie de cuestionarios, con un proceso de retroalimentación controlada después de cada serie de respuestas. Se obtiene así información que tratada estadísticamente, entrega una convergencia en la opinión grupal, de la que nace una predicción. El método Delphi se fundamenta enque el grupo es capaz de lograr un razonamiento mejor que el de una sola persona, aunque ésta sea experta en el tema.
Una técnica similar al método Delphi es la conocida como Consenso de panel que se diferencia de aquella en que no existen secretos sobre la identidad del emisor de las opiniones, y en que no hay retroalimentación dirigida desde el exterior.
Este método se basa en la suposiciónde que varios expertos serán capaces de producir un pronóstico mejor que un sola persona, no existen secretos y estimulación la comunicación.
El peligro del método reside en la posibilidad de que emerja un grupo dominante que anule la interacción adecuada y se logre un consenso por su capacidad de argumentación y no por la validez de la misma.
Un método más sistemático es el de Investigación demercado, que se usa principalmente para la recolección de la información relevante para ayudar a la toma de decisiones.
Para realizar el muestreo existen dos métodos:
* El probabilístico.- en el que cada elemento elegible tiene la misma probabilidad de ser muestreado.
* El no probabilístico.- en el la probabilidad de ser elegible no es igual para toda la población muestral.
En estesentido se requiere una estratificación previa (segmentación) a la toma de encuesta, para determinar el espacio muestral. La estratificación consiste en a aquellos que efectivamente usan el servicio propuesto.
n ₌ σ2 Z2
e2
n ₌ σ2 Z2
e2
El cálculo del tamaño de la muestra es fundamental para la confiabilidad de los resultados. Para realizar estos cálculos de la muestra sepuede utilizar la siguiente fórmula:

Donde n es el tamaño de la muestra, σ2 es la desviación estándar, Z el valor critico de la distribución normal para un nivel de confianza deseado, y e2 el nivel de error máximo permitido.
El valor de Z se obtiene de una tabla de probabilidades de una distribución normal y se conoce como el número de errores estándar asociados con el nivel de confianza.
Laaplicación de un cuestionario a la muestra busca medir actitudes y comportamientos esperados del mercado. Para ello es conveniente aplicar lo que se denomina técnica estructurada, que consiste en facilitar respuestas breves, simples específicas y con opciones limitadas.
La teoría ofrece cuatro formas básicas para elaborar escalas o mediciones en ciencias sociales: nominal, ordinal, de intervalosy proporcional.
* La nominal consiste en solicitar al encuestado que mencione por ejemplo, la marca que usa de un determinado producto, el medio de difusión donde vio la publicidad o donde lo compro.
* El ordinal consiste en solicitar al encuestado que ordene datos de acuerdo con su preferencia personal, calificando lo en una escala de valores dada.
* La escala de intervalos permitehacer comparaciones cuando se pregunta acerca de la edades, los ingresos, o cuando el encuestado tiene una visión calara pero no exacta de su respuesta.
* La escala proporcional se aplica cuando se desea explicitar mediciones como volumen, peso o distancia.
En general las encuestas se emplean en la medición de volúmenes esperados de venta, preferencias de calidad y precio, hábitos de...