PIA Administración 1 UANL

Cap. 1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES
Entrevista
En el siguiente trabajo se hablara sobre como es el área de los recursos humanos en el hospital #34 del Instituto Mexicano del Seguro Social, el cual se inauguro hace 18 años, se realizó una entrevista a la Enfermera Especialista Ana Olivia Cavazos Zapata, quien cuenta con 16 años de trabajo dentro de esta institución ydesempeña un papel importante dentro del área de los recursos humanos en la institución antes mencionada.
1. ¿Qué función desempeña en su trabajo?
Sub jefa de enfermeras
2. ¿Desempeña su trabajo en oficina o en campo?
Tiene su oficina y campo, pero se realiza más en campo

3. ¿Cuáles son las actividades claves que realiza su departamento?
Tener cubierto cada departamento

4. ¿Cuáles sonlos desafíos que presenta el departamento de recursos humanos?
Cubrir las necesidades del hospital

5. ¿Qué tipo de rol desempeña usted?
El rol interpersonal, por que coordino el trabajo de los demás (líder)
6. Aproximadamente, ¿a cargo de cuentas personas esta?
14 personas

7. Sobre su personal, ¿desempeñan su trabajo de forma individual o en equipo?
De ambas maneras
8. ¿Cuáles son losobjetivos que busca cumplir?
La recuperación de la salud de los pacientes

9. ¿Cómo planea alcanzar dichos objetivos?
Trabajando con la mejor calidad
10. ¿Cómo esta organizado su departamento?
Por cobertura por categorías, enfermera jefa de piso, especialista, general y auxiliar
11. ¿Desde cuándo se desempeña en esta función?
Desde hace 2 años

12. ¿Cuáles son los problemas quenormalmente se presentan?
La rotación de nuevo personal

13. ¿Cómo resuelve dichos problemas?
Capacitándolos

14. ¿Cuáles son las funciones de una enfermera jefa de piso?
Recibir el piso, coordinar al personal
15. ¿Qué capacidades se necesitan para llegar a ser una enfermera jefa de piso?
Liderazgo, paciencia, conocimiento, experiencia

16. ¿Cuáles son las funciones de un supervisor1?
Revisarque los procesos se realicen adecuadamente

17. ¿Qué capacidades se necesitan para llegar a ser un supervisor?
Conocimiento, habilidades y destreza

18. ¿Cuáles son los reconocimientos que hacen a empleados por sus méritos alcanzados?
Reconocimientos públicos con diploma y económicos

19. ¿Cómo pronostica las necesidades que tiene la empresa?
De acuerdo a la experiencia y a las camassensables

20. ¿Cuáles son las actividades claves que realiza su departamento?
Tener cubierto cada departamento

Cap. 2 Teóricos de la Administración

Cap. 3
HISTORIA
La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia.
Con una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendocomercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba lased, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó laoferta (vendió la fórmula y su empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.
En Coca-Cola tenemos grandes sueños. Y con más de 120 años de éxito, sabemos cómo enfocar nuestros esfuerzos y lograr todo lo que nosproponemos hacer.
Nuestra misión es sencilla y nuestros objetivos claros:
Refrescar el mundo: en cuerpo, mente y espíritu.
Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras acciones.
Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos.
La visión Coca-Cola
Entonces, ¿cómo alcanzamos nuestros objetivos?
Durante muchos años hemos enfocado, reformado y puesto a punto...