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1. LAS ORGANIZACIONES
1.1 LA COMPLEJIDAD DE LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES
La utilización del mismo término para distintas acepciones puede dar lugar a confusión y nos obliga a distinguir entre complejidad de la estructura y complejidad de la organización. Esta última se refiere a las relaciones de las organizaciones con el medio ambiente y las producidas entre las distintas áreas internasde la organización, que configuran una relación de complejidad creciente a medida que el tamaño de la organización aumenta.

La complejidad de la estructura, que va de la mano con la complejidad de la organización, se refiere a la asignación de funciones y actividades y tareas con sus niveles de autoridad y responsabilidad, y el establecimiento de relaciones jerárquicas y de dependencia, comomedio para lograr sus fines y objetivos. Tiene efecto sobre la estructura y los procesos dentro de la organización y sobre las relaciones entre la organización y su medio ambiente.

La complejidad de la estructura se representa gráficamente a través de un organigrama, donde se visualizan los niveles jerárquicos y los departamentos o áreas, efectos de tener una rápida comprensión simplificada dela misma.

Las organizaciones estructuralmente complejas tienen muchas subpartes y niveles, lo cual exige un sofisticado sistema de coordinación, comunicación y control (principalmente por medio de procedimientos administrativos), que será mas desarrollado cuanto mayor sea el tamaño de la organización.

1.2 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
Según Katz y Kahn, la teoría racional mecanicistaconcibe a la organización como “un dispositivo para lograr, con los medios de un grupo, algún propósito; equivale al plano del que surgirá la máquina con algún objetivo práctico”. Como alternativa, la teoría sistémica propone definir la organización como “un sistema energético insumo-resultado, en el que la energía proveniente del resultado reactiva al sistema”.

La teoría general desistemas propone una serie de principios de comportamiento de los sistemas abiertos, que modelan su comportamiento independientemente de su carácter de sistema biológico, físico u organizativo. A continuación, se exponen aquí en una formulación sumamente resumida, realizando las convenientes particularizaciones para el caso de la organización, a partir de la obra original: "La Psicología Social de lasOrganizaciones", de Daniel Katz y Robert L. Kahn.



1.3 MODELO DE KATZ Y KAHN

Por Julio Carreto

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisisorganizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.

Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto:




La organización como sistema abierto

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abiertopresenta las siguientes características:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organizaciónprocesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas...