PINTDC

El Proceso de Solicitud de PIN para Tarjeta de Crédito en Banco Caroní ha cambiado, ahora este debe ser
creado directamente por el Tarjetahabiente a través del directorio automático de respuesta devoz
Interactiva (IVR) de Consorcio Credicard.
Considerando los siguientes escenarios:
Emisión por cuenta nueva, cambio de tipo o reposición por
extravío o robo: A partir del 27/09/2011, estas tarjetasde
crédito serán emitidas sin PIN y el mismo debe ser creado a
través del canal indicado.
Emisión por deterioro o renovación: Si el Tarjetahabiente solicitó el PIN antes del 27/09/2011, la
vigenciadel mismo será hasta el 24/03/2012. De lo contrario, el Cliente debe acceder al IVR,
solicitar la generación de una nueva clave secreta por olvido, y crear el mismo por dicho canal.
Para la obtención,cambio o generación de una nueva clave secreta y/o desbloqueo de Tarjeta de Crédito
por tres (3) intentos de PIN inválidos (ATM, POS, INTERNET, OTROS), el Tarjetahabiente debe comunicarse
con elContact Center de Consorcio Credicard, a través de los teléfonos:
0501-9999999 (cliente que se encuentre en el territorio nacional).
058-212-9554411 (cliente que se encuentre fuera del país).
NOTA: ElDesbloqueo de las Tarjetas de Crédito de los clientes que no superen el proceso de identificación
positiva, debe ser tramitado por el personal autorizado de Banco Caroní.
EL TARJETAHABIENTE EN NINGÚN CASOPODRÁ UTILIZAR COMO CONTRASEÑA:
Más de tres caracteres consecutivos repetidos por ejemplo: 444465, 9999, 55552
Los primeros dígitos de la tarjeta o los últimos dígitos de la misma, por ejemplo, númerode tarjeta
425483******8547; PIN = 4254, 8547
Los primeros dígitos o últimos dígitos de la cedula de Identidad, por ejemplo C.I: 15648568 PIN = 1564,
8568
La fecha de expedición de la tarjeta, porejemplo fecha Exp. 0616 PIN = 0616, 1606
La fecha de nacimiento del cliente, en cualquiera de sus combinaciones, AAMMDD, AAMM, MMDD,
otros
Caracteres inválidos por ejemplo PIN = 12.78+
Ultimas cinco...