1.-Concepto de Caja Negra del Consumidor
Son Estímulos que se encuentran en la mente del consumidor estos pueden ser, culturales(incluye valores básicos, percepciones, preferencias y conductasque la persona aprende de la familia), sociales(los grupos de referencia (familia, amigos, compañeros de estudio, organizaciones sociales, colegas), personales (la edad, la etapa de la vida en laque se encuentra, la personalidad y el estilo de vida) psicológicos(motivación, percepción, aprendizaje y aptitud) todos se encuentran relacionados con la influencia de la compra del producto,lo que debe determinar la empresa es transformar los estímulos en respuestas para lograr el objetivo de la venta del producto.

2.-Piramide de Maslow
La pirámide de Maslow es una teoría deAbraham Maslow, existen 5 escalones de los cuales es primordial satisfacer las necesidades primarias antes de buscar las de mas alto nivel

3.-Matriz Bcg
La Matriz BCG representa gráficamentelas diferencias entre las divisiones en términos de la posición relativa de la participación de mercados y la tasa de crecimiento industrial
El cuadrante I de la matriz BCG se llamainterrogantes estos tienen una baja posición relativa en el mercado y se puede desarrollar una estrategia como (penetración en el mercado, desarrollo del producto etc)
El cuadrante II se llaman estrellasesto presenta las mejores oportunidades en el mercado a futuro en términos de crecimiento y rentabilidad se puede desarrollar la penetración en el mercado
El cuadrante III se llaman vacaslecheras esto tienen una alta posición relativa de participación de mercado, generan efectivo superior a sus necesidades.
Las del cuadrante IV se llaman Perros. Ya que tienen baja posición relativade participación de mercado y compiten en una industria lenta o no crecimiento del mercado.

Bibliografía
Conceptos de Administración Estratégica (Fred R David) Decimo Primera Edición.... [continua]

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