Plan Anual De Primer Grado
Páginas: 11 (2645 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2012
ESCUELA SECUNDARIA TÉCNICA N° 81
“JUSTO SIERRA MÉNDEZ”
PLAN ANUAL
CICLO ESCOLAR 2012 - 2013
ASIGNATURA: OFIMÁTICA GRADO: PRIMERO PROFESOR: TURNO: MATUTINO
FECHA DE INICIO/TÉRMINO: 20 DE AGOSTO DEL 2012 AL 28 DE JUNIO DEL 2013
|BLOQUE |PROPÓSITOS DE BLOQUE |TEMAS |SUBTEMAS |RESOLUCIÓN DEPROBLEMAS Y PROYECTO(S) |PERIODO DE |OBSERVACIONES |
| | | | | |REALIZACIÓN | |
I TÉCNICA
Y TECNOLOGÍA |
1. Reconocer a la técnica como objeto de estudio de latecnología.
2. Distinguir a la técnica como un sistema constituido por un conjunto de acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar a los sistemas técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las herramientas y las máquinas.
4. Demostrar la relación que existe entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que lassatisfacen.
|
Técnica
La técnica en la vida cotidiana
La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunes
• La técnica como práctica sociocultural e histórica y su interacción con la naturalezaLas técnicas y los procesos productivos
Artesanales
Tecnología
La tecnología
como campo
de
conocimiento
El papel de la
tecnología en
la sociedad
La resolución
de problemas
técnicos y el
trabajo por
proyectos en
los procesos
productivos
|
Los productos de la técnica en los contextos familiar yescolar: objetos técnicos, procesos y servicios.
La Ofimática y sus principales técnicas para la satisfacción de necesidades e intereses sociales.
La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática.
• Modelos de servicio al cliente.
Los componentes del servicio al cliente:
• El nivel del servicio ofrecido.
• Elnivel del
Servicio proporcionado.
• El nivel de servicio percibido por el cliente.
La computadora una herramienta básica para la organización del trabajo en las organizaciones.
La técnica como sistema en las actividades de uso cotidiano: acciones, medios y fines.
El campo tecnológico de los servicios: características y elementos comunes.
Las técnicas dela ofimática para la organización del trabajo en la oficina:
• Técnicas de recepción, procesamiento y almacenamiento de la información mediante dispositivos de entrada y salida de equipos informáticos.
Manejo de paquetería office e internet, creación de respaldos, reproducción de información, entre otros.
• Técnicas de atención al
cliente y comunicación:
manejo decorrespondencia, atención al público en general mediante manejo de call center, conmutador, teléfono, fax, entre otros.
• Técnicas administrativas: gestión y organización de procedimientos para ejecutar trámites, registro y control de documentos (archivo), citas y solicitudes, entre otros.
• El diseño y manejo de documentos de una organización.
• Gestión yorganización de procedimientos para la ejecución de trámites.
• Registro y control de recursos financieros asignados a la dependencia, fondo fijo, caja chica, entre otros.
• Registro y control de correspondencia.
El uso y manejo del ordenador para el desarrollo de las técnicas de la ofimática en la organización.
Los antecedentes de los servicios administrativos de la...
“JUSTO SIERRA MÉNDEZ”
PLAN ANUAL
CICLO ESCOLAR 2012 - 2013
ASIGNATURA: OFIMÁTICA GRADO: PRIMERO PROFESOR: TURNO: MATUTINO
FECHA DE INICIO/TÉRMINO: 20 DE AGOSTO DEL 2012 AL 28 DE JUNIO DEL 2013
|BLOQUE |PROPÓSITOS DE BLOQUE |TEMAS |SUBTEMAS |RESOLUCIÓN DEPROBLEMAS Y PROYECTO(S) |PERIODO DE |OBSERVACIONES |
| | | | | |REALIZACIÓN | |
I TÉCNICA
Y TECNOLOGÍA |
1. Reconocer a la técnica como objeto de estudio de latecnología.
2. Distinguir a la técnica como un sistema constituido por un conjunto de acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar a los sistemas técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las herramientas y las máquinas.
4. Demostrar la relación que existe entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que lassatisfacen.
|
Técnica
La técnica en la vida cotidiana
La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunes
• La técnica como práctica sociocultural e histórica y su interacción con la naturalezaLas técnicas y los procesos productivos
Artesanales
Tecnología
La tecnología
como campo
de
conocimiento
El papel de la
tecnología en
la sociedad
La resolución
de problemas
técnicos y el
trabajo por
proyectos en
los procesos
productivos
|
Los productos de la técnica en los contextos familiar yescolar: objetos técnicos, procesos y servicios.
La Ofimática y sus principales técnicas para la satisfacción de necesidades e intereses sociales.
La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática.
• Modelos de servicio al cliente.
Los componentes del servicio al cliente:
• El nivel del servicio ofrecido.
• Elnivel del
Servicio proporcionado.
• El nivel de servicio percibido por el cliente.
La computadora una herramienta básica para la organización del trabajo en las organizaciones.
La técnica como sistema en las actividades de uso cotidiano: acciones, medios y fines.
El campo tecnológico de los servicios: características y elementos comunes.
Las técnicas dela ofimática para la organización del trabajo en la oficina:
• Técnicas de recepción, procesamiento y almacenamiento de la información mediante dispositivos de entrada y salida de equipos informáticos.
Manejo de paquetería office e internet, creación de respaldos, reproducción de información, entre otros.
• Técnicas de atención al
cliente y comunicación:
manejo decorrespondencia, atención al público en general mediante manejo de call center, conmutador, teléfono, fax, entre otros.
• Técnicas administrativas: gestión y organización de procedimientos para ejecutar trámites, registro y control de documentos (archivo), citas y solicitudes, entre otros.
• El diseño y manejo de documentos de una organización.
• Gestión yorganización de procedimientos para la ejecución de trámites.
• Registro y control de recursos financieros asignados a la dependencia, fondo fijo, caja chica, entre otros.
• Registro y control de correspondencia.
El uso y manejo del ordenador para el desarrollo de las técnicas de la ofimática en la organización.
Los antecedentes de los servicios administrativos de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.