Plan De Acci N Para Pymes Marketing Digital

A continuación se expone un plan de acción con los primeros pasos que una pyme puede em­prender para implementar el marketing 2.0. Este plan se plantea para hacer actividades durante treinta días, si bien es susceptible de modificaciones según las necesidades de la empresa.
Día 1: Establecer los objetivos de la empresa y el perfil de los clientes objetivos
Normalmente los objetivos incluyenaumentar la visibilidad de la empresa, mejorar su marca en Internet, así como aumentar el número de clientes y fidelizar los clientes actuales. Los objetivos tienen que ser comunicados a todos aquellos que formen parte de la empresa, para que de esta forma todos los empleados de la empresa se impliquen desde el principio.
La empresa debe empezar a definir su público objetivo en Internet, con el cualquiere establecer una comunicación en redes sociales, con vídeo marketing y con el blog. Lo más importante es definir cuáles son sus gustos e intereses, y determinar cuáles son las palabras clave que escriben en Google cuando buscan información sobre algún producto o servicio. La empresa debe tener una descripción exacta en formato escrito sobre los caracteres y el perfil del cliente objetivo.
Día2: Planificar el uso de social media y marketing 2.0 dentro de la empresa
Hay que decidir quién va a ser el responsable de gestionar las cuentas de las diferentes redes sociales y las páginas de vídeo. Se recomienda realizar una estimación y plani­ficación de cuánto tiempo va a dedicar esa persona diariamente a esas actividades. Es importante que estas personas hayan recibido algún tipo deformación básica sobre redes sociales y marketing 2.0 ya que este conocimiento ahorrará a la empresa muchas frustraciones y pérdidas de tiempo.
Día 3: Crear una cuenta de correo electrónico en Gmail y empezar a escuchar al mercado utilizando Google Noticias y Alertas de Google
La dirección de correo electrónico de Gmail (www.gmail.com) es útil para gestionar las cuentas en las páginas de redes sociales.Para darse de alta en cada una de estas redes se necesita un correo electrónico y se puede utilizar la dirección de gmail (que será creada para este fin) para todas las cuentas. Para darse de alta en Gmail debe ir a http://mail.google. com/mail?hl=es y hacer clic en «Crear una cuenta» y a continuación seguir los pasos que se indican. Como nombre de usuario en gmail conviene reservar el nombre deempresa, por ejemplo: nuestraempresa@gmail.com. Uno de los beneficios de utilizar Gmail es que se puede acceder desde cualquier ordenador y por esa razón es posible utilizarlo incluso durante los viajes de negocios.
Las noticias de Google y las alertas de Google ayudan a escuchar al mercado y a encon­trar nuevas noticias sobre cualquier sector de mercado. Para utilizar Google Noticias hay quedirigirse a http://news.google.es y escribir algunas de las principales palabras clave que describen al sector donde se engloba la empresa. Google Noticias reúne titulares de más de 700 fuentes de noticias de todo el mundo escritas en español.
Ejemplo de cómo crear una alerta de Google con las palabras «muebles de cocina»
Principio del formulario
Final del formulario
 
Principio del formulario
Final delformulario
Las alertas de Google (http://www.google.com/alerts?hl=es) sobre cualquier tema del cual tengamos interés se envían por correo electrónico. La empresa puede crear alertas con diferentes palabras clave, como por ejemplo, artículos que contengan el nombre de la misma empresa, nombres de sus competidores, nombres de sus productos o cualquier palabra clave que esté relacionada con elsector de la empresa.
 
Día 4: Empezar a leer los blogs y páginas web relevantes del sector relacionado con la empresa
Lo más sencillo es escribir las palabras clave que definen la actividad de la empresa en Google y posteriormente analizar las páginas que aparecen entre los primeros resulta­dos. Para localizar los blogs relevantes se puede ir a www.google.com y escribir «sector de la empresa +...