plan de accion

PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICO
2012-2014

ANTECEDEN

Definir los objetivos estratégicos corporativos de la SHT
2012.
Elaborar una herramienta de planeamiento corporativo de
la SHT que permita una ejecución efectiva, evaluación y
seguimiento.
Consolidar el alineamiento, cohesión y sinergia de las
actividades departamentales con las el planeamiento
corporativo de la SHT.
Vigilar ymonitorear el entorno competitivo y comercial para
modificar o ajustar la pertinencia de las acciones
departamentales del planeamiento corporativo de la SHT.

CRITERIOS

FACTORES CLAVE DE ÉXITO INTRÍNSECOS

• Competencias del talento humano
• Ventajas comparativas en infraestructura, instalaciones y ubicación.
• Incentivos por productividad.
• Gestión de costos y gastos
• Vínculos con laIHG.
• Sinergias sector público
FACTORES CLAVE DE ÉXITO EXTRÍNSECOS

• Alivios tributarios por remodelaciones y construcciones hoteleras.
• Consolidación de Bogotá como ciudad de negocios y de turismo.

CRITERIOS

FACTORES DE CAMBIO FUTURO INTRÍNSECOS

•
•
•
•
•
•
•
•
•

Calidad del servicio como diferenciador de marca.
Multilinguísmo.
Fortalecimiento de la fuerza de ventas.Inteligencia de consumo y comercial.
Mercadeo y medios.
Capacidad instalada en eventos y convenciones.
Posicionamiento de marca en grandes eventos de alto nivel.
Remodelaciones y actualizaciones de producto.
Naturaleza jurídica de las sociedad.

FACTORES DE CAMBIO FUTURO EXTRÍNSECOS

•
•
•
•
•
•

Situación financiera mundial.
Situación de la industria turística a nivel regional ylocal.
Situación económica de Colombia.
Competitividad de la región capital.
Entrada de nuevas marcas hoteleras.
Recuperación y actualización del centro internacional y zonas aledañas.

CONTENIDO PLAN ESTRATÉGICO 2011-2014
1.

ESTADO DEL ARTE

2.

IDENTIFICACIÓN DE REALIDADES ACTUALES Y POTENCIALES

3.

ALINEACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SHT.

4.

VISIÓN, MISIÓN Y VALORESCORPORATIVOS DE SHT

5.

POLÍTICA INTEGRAL

6.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y ESTRATEGIAS PERMANENTES

7.

PLAN DE ACCIÓN .

8.

RESUMEN FINAL

ESTADO DEL ARTE
-1-

CRECIMIENTO DEL PIB
10,0%
8,3%
8,0%
6,5%
6,0%

5,1%
4,5%

5,4%
4,0%

4,2%
3,1%

4,5%

4,7% 4,6%

3,0%

2,0%
-1,5%

0,0%
II/07

III/07

IV/07

I/08

II/08

III/08

IV/08

-0,4%-0,2%
I/09

II/09

0,9%
III/09

IV/09

I/10

II/10

2010

2011

-2,0%
Fuente: DANE

Después de varios años de crecimiento consecutivo, el sector del turismo comenzó un declive en la segunda
mitad de 2008 que se intensificó en 2009.
Una marcada disminución de los flujos turísticos, de la duración de las estancias, del gasto de los turistas,
así como las crecientes reducciones enel gasto en los viajes de negocios produjo una contracción
considerable de la actividad económica mundial. La dinámica positiva del país descansa en el repunte de las
exportaciones tradicionales de carbón y petróleo.

INFLACIÓN ANUAL
9,00%

7,67%

8,00%
7,00%

5,69%

6,00%
5,00%

4,48%

4,00%
3,00%

2,00%

2,40%

2,60%

201
0

P 201
1

2,00%
1
,00%
0,00%2006

2007

2008

2009

Fuente: DANE

En el 2009 la inflación se ubicó en el nivel más bajo desde 1995, situación que se explica por las
restricciones al comercio con los principales socios vecinos, como son Venezuela y Ecuador y aun con los
EE.UU que reprimieron la demanda de exportaciones. Igualmente en el ámbito nacional la crisis a generado
contracciones en el consumo interno.TASA DE DESEMPLEO
12,2%
12,0%
12,0%
11,8%

12,0%

11,8%

11,6%
11,5%

11,4%

11,4%

11,3%
11,2%
11,0%
10,8%
2006

2007

2008

2009

2010

2011P

Fuente: DANE

Estas cifras son el resultado de la baja actividad económica para el 2009 la tasa de desocupación se elevo
en 335.000 personas, en lo corrido del 2010 aunque el desempleo viene cediendo las proyecciones...