Plan de auditoria



Empresa Auditada:
ISI Builder S.A.
Domicilio:
Cervantes 1709 – Mendoza, Argentina
Líder de Auditoría:
Roberto Silva
Tipo de Auditoría:
Interna de proceso
Auditores:
Roberto Silva,Benedicto Hughes
David Calderón
Gustavo Álvarez
Gustavo Tamburini
Katherina Azpilcueta
Martin Cortez
Fecha:
09.09.2010 – 10.09.2010

Objetivo y Alcance:
Objetivo:
Verificar la conformidad delSistema de Gestión de la Calidad con los requisitos de la norma ISO 9001:2008, determinar el grado de avance de las solicitudes de acción pendientes, verificar la eficacia de las accionescorrectivas, preventivas o de mejora planteadas.
Alcance:
Norma ISO 9001:2008

Fecha: Día 1 – 09 de Septiembre del 2010
Hora
Actividad
Auditor
Auditado
10:00 – 10:30
Reunión de apertura
Presentacióndel Equipo Auditor
Presentación de los objetivos de la auditoria
Equipo Auditor
Fernando Colombo, Federico Cortez, Sergio Fillat, Ángel Rinaldi, Gonzalo Tejada, Roberto Silva, Facundo Moretti10:30 – 12:00
Dirección
Definición de Objetivos.
Indicadores para el seguimiento de objetivos.
Comunicación de objetivos y demás información pertinente a empleados y otras partes interesadas.Revisión por parte de la Dirección
Roberto Silva / Katherina Azpilcueta
Fernando Colombo
10:30 – 12:00
Recursos Humanos
Determinación de Competencias
Planes de Formación y/o Capacitación
Evaluación dela eficacia de estos Planes
David Calderón / Gustavo Alvarez
Gonzalo Tejada
12:00 – 13:30
Comercial
Reclamos
Medición de la Satisfacción de los Clientes
Acciones derivadas del análisis de lamedición de satisfacción
Roberto Silva / Gustavo Tamburini
Federico Cortez
12:00 – 13:30
Elaboración de Propuestas
Determinación de los requisitos relacionados con el producto
Revisión de losrequisitos relacionados con el producto
Indicadores de desempeño
Benedicto Hughes / Martin Cortes
Angel Rinaldi
13:30 – 15:00
Almuerzo


Continúa

Fecha: Día 1 – 09 de Septiembre del 2010...