Plan De Gestion Ambiental

OPE MUDANZAS INTERNACIONALES LTDA.
“PLAN DE GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL”

NATALIA A. MEDINA YEPES
COD: 2006 321 8006

SANDRA VALENCIA

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SEDE BOGOTÁ
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
GESTIÓN AMBIENTAL
05 de Abril de 2011
OPE MUDANZAS INTERNACIONALES LTDA.
“PLAN DE GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL”

1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

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  | Es una compañíadedicada a prestar servicios de mudanzas con experiencia de más de 5 años en el ramo, el más completo y profesional portafolio del mercado, garantizando los más altos estándares de calidad, con respaldo de prestigiosas compañías de seguros Internacionales y nacionales.Contamos con un Staff calificado, especializado en todas las áreas, nuestra infraestructura de bodegas y vehículos le garantizan lacalidad total de cada servicio, siempre orientado a su comodidad, tranquilidad, con principios de honestidad, responsabilidad y cumplimiento.Con el fin de ofrecer un servicio puerta a puerta y responsabilizarnos del recorrido de la carga en los cinco continentes, sinergizamos con agentes de las mejores asociaciones de transportes, como son: PAIMA, AMSA, HOUSEHOLD GOODS FORWARDERS ASSOCIATION OFAMERICA INC. Navieras: MAERSK, HAMBURG SUD, APL, SEABOARD. Aerolíneas: TAMPA, AIR FRANCE CARGO. Entre otras.MISIÓNSer un nuevo concepto de compañías estratégicamente integradas para prestar servicios de transporte y manejo de mercancías. Basados en valores de integridad, puntualidad, profesionalismo, garantizando la satisfacción de nuestros clientes, así como el desarrollo de colaboradores y empresasafiliadas a nivel local e internacional.VISIÓNConvertirse en una compañía líder en el mercado antes de su décimo año de operaciones, ejemplo a seguir en el campo del transporte de carga, lo cual es para el GRUPO OPE su objetivo prioritario.HISTORIAOPE Mudanzas Internacionales, surge de la iniciativa de María Teresa Yepes y Dilia Sofía Martínez, por tener empresa propia para generar empleo ycumplir el sueño de ser mujeres empresarias. La compañía fue fundada el 29 de septiembre del año 2000, tras el esfuerzo de 6 meses de estas dos grandes mujeres por conseguir lo propuesto. Iniciaron con unas excelentes instalaciones pero con una nómina de 5 personas, pues como lo afirma María Teresa Yepes, Gerente Administrativa y Financiera, “el temor a no lograrlo siempre estuvo presente, lo que nosllevó a actuar con cautela pero con paso firme. Gracias a eso somos lo que somos hoy día”.Tres años después y sin darse cuenta en qué momento, la compañía contaba con 35 empleados directos, y 20 empleados indirectos, pues sus operaciones aumentaron de tal manera, que se vieron obligados a aumentar su personal y a realizar algunas reformas en la infraestructura; a pesar que iniciaron conexcelentes instalaciones, a medida que pasó el tiempo, sus necesidades fueron cambiando y tuvieron que asumir un cambio drásticamente. Hoy día la compañía cuenta con menos empleados directos, y mayor número de indirectos. Sus instalaciones se encuentran debidamente equipadas y adaptadas para suplir las necesidades de sus clientes. Ya es una empresa posicionada y reconocida en el medio al que pertenecepues el sector es pequeño pero por lo mismo es difícil de permanecer en él. Es así como el sueño de dos mujeres del común, madres de familia y esposas con demasiado esfuerzo y dedicación se hizo realidad.POLÍTICA DE CALIDADNuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamosimpulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operacionesESPÍRITU DE SERVICIO: Como valor cultural maestroINTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente de practicar una relación honesta y confiable. RESPONSABILIDAD: Trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando...