plan de gestion de calidad

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1.0
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13-03-10
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PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD

Nombre del Proyecto
Siglas del Proyecto
INVENTA
FacPOS

Política de Calidad del Proyecto: especificar la intención de dirección que formalmente tiene el equipo de proyecto con relación a la calidad del proyecto.
Este proyectodebe cumplir con los requisitos de calidad desde el punto de vista de la Empresa, es decir acabar dentro del tiempo y el presupuesto planificados, y también debe cumplir con los requisitos de calidad.
Línea Base de Calidad del Proyecto: especificar los factores de calidad relevantes para el producto del proyecto y para la gestión del proyecto. Para cada factor de calidad relevante definir losobjetivos de calidad, las métricas a utilizar, y las frecuencias de medición y de reporte.
Factor de Calidad Relevante
Objetivo de Calidad
Métrica a utilizar
Frecuencia y momento de medición
Frecuencia y momento de reporte
Perfomance del Proyecto
CPI>= 0.95

CPI= Cost Perfomance Index Acumulado
Frecuencia, semanal
Medición, viernes en la mañana
Frecuencia semanal
Reporte, viernes en latarde
Perfomance del Proyecto
SPI >= 0.95
SPI= Schedule Perfomance Index Acumulado
Frecuencia, semanal
Medición, viernes en la mañana
Frecuencia semanal
Reporte, viernes en la tarde
Satisfacción de los distribuidores
Nivel de Satisfacción >= 4.0
Nivel de Satisfacción= Promedio entre 1 a 5 de 14 factores sobre manual y Capacitación.
Frecuencia, una encuesta semanal.
Medición, al díasiguiente de la encuesta
Frecuencia, una vez por semana.
Reporte, al día siguiente de la medición
Plan de Mejora de Procesos: especificar los pasos para analizar procesos, los cuales facilitarán la identificación de actividades que generan desperdicio o que no agregan valor.

Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos:
1. Delimitar el proceso
2. Determinar laoportunidad de mejora
3. Tomar información sobre el proceso
4. Analizar la información levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso

Matriz de Actividades de Calidad: especificar para cada paquete de trabajosi existe un estándar o norma de calidad aplicable a su elaboración. Analizar la capacidad del proceso que generará cada entregable y diseñar actividades de prevención y de control que asegurarán la obtención de entregables con el nivel de calidad requerido (ver Matriz adjunta).
Entregable
Estándar de Calidad Aplicable
Actividades de Prevención
Actividades de Control
1.1.1 Project CharterMetodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
1.1.2 Scope Statement
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
1.2 Plan de Proyecto
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
1.3 Informe de Estado
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
1.4 Reunión de coordinación SemanalMetodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
1.5 Cierre de Proyecto
Metodología de Gestión de Proyectos de Dharma

Aprobación por Sponsor
2.1 Listado de Necesidades


Revisión/Aprobación por Sponsor

3.1.1 Análisis de mercado


Revisión/Aprobación por Sponsor
3.1.2 Solicitud de Propuesta (RPF)


Aprobación por Project Manager
3.1.3 Carta de Intención (LOI)Aprobación por Project Manager
3.2.1 Contrato de Solución móvil
Estándar de Contrato de Compras
Revisión de Estándar
Revisión/Aprobación por Sponsor
3.2.2 Contrato de equipos y servicios
Estándar de Contrato de Compras
Revisión de Estándar
Revisión/Aprobación por Sponsor
3.2.3 Orden de compra solución móvil
Estándar de Orden de compra

Revisión por Project Manager y Aprobación...