Plan de marketing de comunicacion

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
CÁTEDRA: DIRECCIÓN DE EMPRESA
TEMA: PLAN DE MARKETING
RESPONSABLES:
ANCHUNDIA URETA EVELYN JOHANA
GILER PONCE MARITZA MONSERRATE
MORALES ZAMBRANO ADRIANA PAOLA
MURILLO MURILLO MARÍA ANABEL
REYES BARCIA LENNI JOFFRE
REYES CONSTANTE VICTORIA PILAR

CATEDRÁTICO: ING. HALDER LOOR
IX SEMESTRE DEADMINISTRACIÓN.

2011-2012

PLAN DE MARKETING.
1. RESUMEN EJECUTIVO.
CONET S.A. consciente de los nuevos avances tecnológicos y considerando que el número de usuarios de Internet y telefonía celular y fija, ha tenido un crecimiento importante en los últimos años, por lo cual las necesidades del consumidor en cuanto a los requerimientos de datos, imágenes, voz, diseños y eficiencia en los equipos sevuelven cada vez más necesarias en sus tareas diarias, incursionará en este mercado de servicios de comunicación y telefonía ofreciendo servicios de telefonía móvil y fija, internet y video llamadas a larga distancia nacional e internacional.
Nuestros servicios son superiores a los de las operadoras actuales ya que nuestra empresa cuenta con la más alta y mejor tecnología del mercado; abarcando asíhasta los lugares más remotos de nuestro Ecuador, con cobertura y excelente señal, brindando así un servicio de calidad y cantidad, ya que también contamos con una amplia gama de modelos novedosos de teléfonos, servicios de internet y video llamada desde celular y convencional.
PRINCIPALES ESTRATEGIAS COMERCIALES
• Promociones a clientes
• Saldo promocional aplica para llamadas a otrosnúmeros celulares y a líneas fijas.
• SI CARGAS EL DÍA DE TU PICO Y PLACA. Dependiendo del dígito final de tu número celular tendrás un día a la semana para recibir doble beneficio: Hasta el 50% más de tiempo al aire y hasta 350 minutos adicionales para llamar a celulares
Si bien es cierto el plan de marketing se refiere a la introducción de un nuevo servicio de comunicación en telefonía móvil yconvencional, que bridará muchas ventajas favorables tanto para la empresa como para las personas que necesitan estar comunicados ya sea dentro de un país como internacionalmente.
El servicio que se está promocionando es comunicación de telefonía móvil y convencional, internet, video llamadas y otros servicios adicionales. También se pudo determinar dentro de este estudio nuestra fortaleza ydebilidades que son propicia de analizar en una empresa para que la segunda opción se las pueda revertir y convertirlas en fortaleza, así como las oportunidades de las que disponemos como las amenazas que existen en este mercado oligópolista, para esto fue necesario determinar las mejores estrategias que ayudaran a la consecución de los objetivos. “OK” ofrece desde teléfonos convencionales, sencillos ysofisticados pero novedosos y llamativos adaptados a los gustos, preferencias y poder adquisitivo de los consumidores.
MISIÓN
Brindar a través de los servicios de telefonía e internet un acceso rápido, fácil y que esté al alcance de todos, a un mundo de información y comunicación que satisfaga los intereses de la comunidad, clientes, empleados, proveedores y accionistas. Nos preocupamos porel bienestar de nuestro entorno, así como de la calidad de la prestación de nuestros servicios como papel esencial.
La lealtad de nuestros clientes es una prioridad. Nos esforzaremos constantemente por cubrir sus necesidades superando sus expectativas. Reconociendo que el talento humano es la clave del éxito. Por eso proporcionaremos un ambiente lleno de oportunidades de participación,crecimiento y bienestar.
VISIÓN
Seremos la red principal de establecimiento de prestadores de servicios de telefonía e internet a nivel nacional. Bridaremos un servicio estandarizado y de la más alta calidad nos caracterizaremos por ser los más rápidos para responder a las quejas según los estándares nacionales.
Queremos ser la opción preferida por la comunidad y estar siempre a la vanguardia como...