Plan de marketing de industria de muebles

PLAN DE MARKETING

I. ANÁLISIS DE SITUACIÓN Y DIAGNÓSTICO:

▪ Empresa: “NOA INDUSTRIAS S.A.”

- NOA INDUSTRIAS S.A. Fabrica y comercializa sus productos directamente al público
- Muebles Yolanda se dedica exclusivamente a la venta directa al público

Cada una funciona de forma independiente

▪ Producto/Servicio (qué): Fabricación y venta de muebles parael hogar: sala, comedor, dormitorio

▪ Público objetivo (quién): Intermediarios, Grandes Almacenes

▪ Identificación del ciclo de vida del producto: “Crecimiento”, debido a que se está enfocando a generar mercado y rentabilidad para su empresa

▪ Antecedentes de Noa Industrias S.A.:

- Mediados de los 80 hasta el año 90:
- Empresas del Parque Industrial deVilla El Salvador, tenían un grado de desarrollo tecnológico muy pobre
- La mayoría trabajaba con máquinas artesanales
- Producción dirigida a diferente niveles socioeconómicos
- No tenían variedad de diseños ni modelos de muebles
- El volumen de producción era limitado
- No había desarrollo de marca, aunque algunos productos eran de muy buena calidad- El costo de la mano de obra era bajo
- No había una amenaza notoria de productos importados
- Precios de los muebles eran muy bajos
- Venta a los intermediarios por lo general al crédito y/o a consignación, con márgenes de utilidad que en algunos casos apenas cubrían los costos
- La escasez de demanda durante estos años redujo el parque industrial a ucentro de actividades que vendían apenas para el sustento diario

- Primer año de operación:
- Sólo se utilizaban herramientas básicas
- Personal se adecuaba rápidamente al tipo de muebles que solicitaban los clientes
- El proceso de producción era flexible
- No se realizaba control de calidad al producto acabado ni al proceso productivo
- No seguardaba madera ni otros insumos en almacén: Los materiales se compraban cuando se recibía algún pedido
- Cuenta con recursos humanos en el área de producción así como también el el área administrativa
- Contaba con 5 proveedores de madera, 1 proveedor de tripley, 2 ferreterías proveedoras de pintura, thiner y selladora; y 3 ferreterías proveedoras de clavo, lija y cola- Dos sierras circulares, un tupi, una sierra cinta, una garlopa, un torno
- En cuanto a personal, en el área de producción cuenta con un jefe de planta, dos carpinteros maestros, dos ayudantes de carpintería, dos pintores maestros y dos ayudantes de pintores
- En cuanto a personal, en el área administrativa cuenta con un gerente y un asistente administrativo
-Inexistencia de una correcta normalización y estandarización de productos
- Limitaciones tecnológicas en diseño y acabado de muebles
- Imposibilidad de generar respuestas rápidas ante señales de los mercados externos

▪ FODA:

Medio Interno (personal, procesos, producto, recursos, innovación, tecnología)

➢ Fortalezas:
- “Planta Turística Industrial”que permite al cliente observar todo el proceso productivo y participar en el diseño de muebles de sala
- Debido a sus procesos implementados, poseen distinciones como: “Premio a la Excelencia”, “Premio Pyme”, “Empresa de la década”, “Mejor empresa de Villa El Salvador”, “Creatividad empresarial: Equipo y decoración”, “Empresa del año (2000)”
- Innovación continua dediseños y modelos
- Fabrica sus productos contando con 43 obreros y 20 empleados administrativos
- Cuenta con un equipo humano altamente calificado: leal, honesto e identificado con la empresa y con los clientes
- Busca la realización personal de los trabajadores brindándoles oportunidades de capacitación
- Establece sueldos y salarios de acuerdo con el...