Plan De Marketing "Empresa De Servicios De Traslado

PLAN DE MARKETING
EMPRESA DE TRASLADOS
YO TE LLEVO

Integrantes:
Juana Carvajal



INDICE
Resumen Ejecutivo ……………………………………………………………...4
1. Análisis de la situación.……………………………………………………….5
Nuestros clientes.………………………………………………………...5
Nuestro mercado.………………………………………………………...5
Nuestros competidores.…………………………………………………..5
Intermediarios.…………………………………………………………...5FODA.………………………………………………………………….. 6
Fortalezas………………………………………………………...6
Oportunidades…………………………………………………...6
Debilidades……………………………………………………....7
Amenazas………………………………………………………...7
TOWS para DAFO……………………………………………………....7
2. Estableciendo Objetivos……………………………………………………....8
Metas…………………………………………………………………….8
Nuestra Visión…………………………………………………………...8
Nuestra Misión…………………………………………………………..8
Objetivos específicos dela Empresa…………………………………….8
Objetivos específicos del plan de marketing…………………………….9
Indicadores claves de rendimiento del plan de marketing……………….9
3. Estrategia de Marketing……………………………………………………….9
Focalización y segmentación…………………………………………….9
Posicionamiento…………………………………………………………10
Propuesta y el Marketing Mix…………………………………………...10
Producto………………………………………………………....10Precio………………………………………………………….....10
Distribución……………………………………………………...11
Promoción……………………………………………………......11
Personas……………………………………………………….....11
Pruebas tangibles………………………………………………...11
Partners…………………………………………………………..11
Estrategia de Marketing……………………………………………….....11
Presencia………………………………………………………………....12
Contenido y Estrategia de Captación…………………………………….12
Estrategia de adquisición del canaldigital de comunicación…………….12
Estrategia de conversión del canal digital……………………………......12
Estrategia de comunicación de retención del canal digital………………12
Estrategia de redes sociales………………………………………………12
4. Tácticas, acción y control…………………………………………………......13
Tácticas………………………………………………………………......13
Atraer…………………………………………………………….13
Convertir…………………………………………………………13Retener…………………………………………………………...14
Medir…………………………………………………………......14
Acción……………………………………………………………………14
Control…………………………………………………………………...14
Proceso de control……………………………………………......15
Bibliografía………………………………………………………………………16

RESUMEN EJECUTIVO
Este documento tiene como objetivo elaborar una propuesta de marketing y promoción de la Empresa “Yo te llevo”, creada para asistir oportunamente enla conducción de tu vehículo. El principal objetivo del presente plan de marketing es el dar a conocer una nueva empresa, pionera en este tipo de servicios en la región de Antofagasta, a través de la ilustración de antecedentes, resultado de un análisis de la situación, objetivos, metas, estrategias, acciones y herramientas de apoyo ideales para realizar una promoción efectiva.

Este documentoparte estableciendo el escenario actual del mercado de los servicios de traslados personalizados, abarcando las siguientes problemáticas:
* Cambio en la ley de tránsito (Tolerancia Cero)
* Competidores participantes
* Aumento de la necesidad de este tipo de servicios
* Requisitos del servicio
La intención del Plan de Marketing está puesta en el dar a conocer esta nueva empresa,definiendo las necesidades a cubrir, metas de traslados a realizar y la cartera de clientes a conformar en base al mercado objetivo.
En el año 2013 se espera alcanzar una cifra aproximada a 1000 viajes de traslado, con una cartera de clientes de 20 empresas.
Para cumplir los objetivos, el mercado al cual se apuntará será el de los jóvenes y/ o adultos que salen a divertirse en sus vehículos, comotambién en los eventos donde se expende alcohol.
Este plan está concentrado en tres ámbitos:
a) Página Web: Creación de una página web que permita dar a conocer a la Empresa.
b) Responsabilidad Social Empresarial: Trabajando con carabineros para apoyar en las campañas de disminución de accidentes de tránsito.
c) Cartera de clientes: Generar una cartera...