plan de markqting
Páginas: 46 (11466 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2013
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
“PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ANGELCORP S.A.C. QUE PERMITA ORIENTAR LA GESTIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA CIUDAD DE PIURA 2012”
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN
AUTORA:
GALLARDO MORENO SHIRLEY EDITH
ASESORES:ASESOR METODOLÓGICO: DR. MIGUEL SALDARRIAGA PACHERRE
ASESOR ESPECIALISTA: MBA. MARIO DIAZ LOPEZ.
PIURA – PERÚ
2012
DEDICATORIA
A Dios por darme la vida, guiarme, protegerme y bendecirme en cada momento de mi vida.
A mis padres Carlos Gallardo y Rosa Moreno por su apoyo incondicional que me brindan día a día y porque siempre están ahí en las buenas y en las malasaconsejándome para que cada día sea mejor.
A mi hija Valeria porque día a día me da fuerzas para salir adelante, por ser mi fortaleza y seguridad en cada momento de mi existencia.
A mis profesores, por la enseñanza que me dieron a lo largo de mi carrera y a todos los que hicieron posible que este trabajo llegue al final deseado.
AGRADECIMIENTOQuiero decir unas palabras de agradecimiento a todas las gentes que hicieron posible la realización de este proyecto porque me dieron su apoyo durante la elaboración de este trabajo de investigación.
Agradezco a mis padres por su apoyo continuo, por su sabiduría, por sus críticas constructivas y por sus consejos a lo largo de mi vida.
Así mismo agradezco a los docentes que me enseñaron dela Escuela Académica Profesional de administración, por los conocimientos transmitidos durante el desarrollo mi formación universitaria.
Por otro lado agradecer también al profesor Miguel Saldarriaga y Mario Díaz por su asesoramiento constante, por su comprensión, amabilidad, confianza y apoyo manifestado en todo momento ya que hicieron posible la culminación del presente trabajo deinvestigación, quien constantemente con sus asesorías y su guía me alentó en mi trabajo de investigación.
Agradecer también al profesor Lemin Abanto quien siempre se demostró dispuesto a ayudarme en todo momento en la parte estadística de mi proyecto.
También agradezco la colaboración de mis amigos que me ayudaron a seguir adelante y a no dejarnos que nos rindamos.PRESENTACIÓN
Señores Miembros del Jurado Calificador
De acuerdo con las disposiciones vigentes emanadas por el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo y el de su ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN para optar el grado de LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN sometemos a vuestro más alto criterio y consideración el presente trabajo de investigación titulado: “PLAN DE MARKETING PARA LAEMPRESA ANGELCORP S.A.C QUE PERMITA ORIENTAR LA GESTIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA CIUDAD DE PIURA 2012”.
Con la convicción de que se otorgará el valor justo, agradecemos con anticipado las sugerencias y apreciaciones que brinden a la presente investigación.
Piura, 15 de Julio DEL 2012.
JURADO
_________________ __________________
NOMBRE: NOMBRE:JURADO JURADO
_____________
NOMBRE
JURADO
TESISTA
______________
PIURA – PERÚ
2012
RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE
I.1.1. Planteamiento del Problema 11
I.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 13
I.1.2.1. Pregunta General 13I.1.2.2. Preguntas Específicas 13
I.1.3. Justificación 14
I.1.4. Limitaciones 15
I.1.5. Antecedentes 16
I.1.6. OBJETIVOS 20
I.1.6.1. Objetivo General 20
I.1.6.2. Objetivos Específicos 20
I.2. MARCO TEÓRICO 21
I.2.1.1. Definición Marketing 21
I.2.1.2. Variables básicas del marketing 23
I.2.1.3. Determinantes del marketing 25
I.2.1.4. El plan de marketing en la empresa 27
I.2.1.5....
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
“PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ANGELCORP S.A.C. QUE PERMITA ORIENTAR LA GESTIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA CIUDAD DE PIURA 2012”
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN
AUTORA:
GALLARDO MORENO SHIRLEY EDITH
ASESORES:ASESOR METODOLÓGICO: DR. MIGUEL SALDARRIAGA PACHERRE
ASESOR ESPECIALISTA: MBA. MARIO DIAZ LOPEZ.
PIURA – PERÚ
2012
DEDICATORIA
A Dios por darme la vida, guiarme, protegerme y bendecirme en cada momento de mi vida.
A mis padres Carlos Gallardo y Rosa Moreno por su apoyo incondicional que me brindan día a día y porque siempre están ahí en las buenas y en las malasaconsejándome para que cada día sea mejor.
A mi hija Valeria porque día a día me da fuerzas para salir adelante, por ser mi fortaleza y seguridad en cada momento de mi existencia.
A mis profesores, por la enseñanza que me dieron a lo largo de mi carrera y a todos los que hicieron posible que este trabajo llegue al final deseado.
AGRADECIMIENTOQuiero decir unas palabras de agradecimiento a todas las gentes que hicieron posible la realización de este proyecto porque me dieron su apoyo durante la elaboración de este trabajo de investigación.
Agradezco a mis padres por su apoyo continuo, por su sabiduría, por sus críticas constructivas y por sus consejos a lo largo de mi vida.
Así mismo agradezco a los docentes que me enseñaron dela Escuela Académica Profesional de administración, por los conocimientos transmitidos durante el desarrollo mi formación universitaria.
Por otro lado agradecer también al profesor Miguel Saldarriaga y Mario Díaz por su asesoramiento constante, por su comprensión, amabilidad, confianza y apoyo manifestado en todo momento ya que hicieron posible la culminación del presente trabajo deinvestigación, quien constantemente con sus asesorías y su guía me alentó en mi trabajo de investigación.
Agradecer también al profesor Lemin Abanto quien siempre se demostró dispuesto a ayudarme en todo momento en la parte estadística de mi proyecto.
También agradezco la colaboración de mis amigos que me ayudaron a seguir adelante y a no dejarnos que nos rindamos.PRESENTACIÓN
Señores Miembros del Jurado Calificador
De acuerdo con las disposiciones vigentes emanadas por el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo y el de su ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN para optar el grado de LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN sometemos a vuestro más alto criterio y consideración el presente trabajo de investigación titulado: “PLAN DE MARKETING PARA LAEMPRESA ANGELCORP S.A.C QUE PERMITA ORIENTAR LA GESTIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE EN LA CIUDAD DE PIURA 2012”.
Con la convicción de que se otorgará el valor justo, agradecemos con anticipado las sugerencias y apreciaciones que brinden a la presente investigación.
Piura, 15 de Julio DEL 2012.
JURADO
_________________ __________________
NOMBRE: NOMBRE:JURADO JURADO
_____________
NOMBRE
JURADO
TESISTA
______________
PIURA – PERÚ
2012
RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE
I.1.1. Planteamiento del Problema 11
I.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 13
I.1.2.1. Pregunta General 13I.1.2.2. Preguntas Específicas 13
I.1.3. Justificación 14
I.1.4. Limitaciones 15
I.1.5. Antecedentes 16
I.1.6. OBJETIVOS 20
I.1.6.1. Objetivo General 20
I.1.6.2. Objetivos Específicos 20
I.2. MARCO TEÓRICO 21
I.2.1.1. Definición Marketing 21
I.2.1.2. Variables básicas del marketing 23
I.2.1.3. Determinantes del marketing 25
I.2.1.4. El plan de marketing en la empresa 27
I.2.1.5....
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