PLAN DE MEJORA PVL




DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1.1 Historia
La empresa PETRI VON LANDWÜST fue creada por un grupo de jóvenes emprendedores, el 5 de junio del 2003 realizando trabajos en la ciudad de Tarija y Santa Cruz.
Al ver las necesidades del departamento de Tarija decidieron formar una sociedad dedicada en un principio solo al área informática.
Debido a la calidad de sus serviciosla empresa fue creciendo rápidamente destacándose en el rubro por el buen servicio que se brindaba, pues la calidad y la eficiencia eran su lema.
La empresa decide constituirse legalmente el año 2006, para ampliar el rubro de las actividades de la empresa el cual luego de hacer un estudio de mercado se vio la necesidad de ampliar los servicios en el área de desarrollo de sistemas, y el área deseguridad y el área de redes y telecomunicaciones así como también la representación de varios productos.
Logrando a través de los años la representación de marcas reconocidas internacionalmente como ser CISCO Systems, APC, Surlink, 3M, Eset, Microsoft, HP, Tp link, Sony, lenovo, etc.
Dentro de su afán de mejorar la calidad de sus servicios la empresa logra certificaciones en distintas áreas, SiendoPartner autorizados y certificados en: Seguridad, Hardware, Redes, etc.
Una de las principales es la de Certified Select partner de CISCO.De esta manera PETRI VON LANDWÜST S.R.L. Una empresa que se destaca por la diversidad de los servicios que ofrece, y la calidad y eficiencia de su trabajo. Se destaca en la región y en el país.
1.2 Productos y servicios
Servicios:
Cableado estructurado yseguridad.
Redes y telecomunicaciones.
Técnico en computadoras.
Productos:
Hardware
Laptops.
Monitores.
Discos duros.
Impresoras.
Escaners.
Teclados.
Accesrios en general.
Software
Antivirus.
Protección de cuentas.
Almacenamiento en central de información.
Microsoft Office Accounting
Microsoft Office Communicator
Microsoft Office Entourage
Microsoft Office Excel
Microsoft Office Groove
MicrosoftOffice InfoPath
Microsoft Office InterConnect
Microsoft Office OneNote
Microsoft Office Outloo
Microsoft Office PowerPoint
Microsoft Office Project
Microsoft Office Publisher
Microsoft Office SharePoint Designer
Microsoft Office Visio
Microsoft Office Word
Microsoft Equation Editor
Microsoft Office Clip Organizer
Microsoft Office Document Imaging
Microsoft Office Document Scanning
Microsoft OfficePicture Manager
Microsoft Office Communications Server
Microsoft Office Forms Server
Microsoft Office Groove Server
Microsoft Office PerformancePoint Server
Microsoft Office Project Server
Microsoft Office Project Portfolio Server
Microsoft Office SharePoint Server
Microsoft Office Live Meeting
Microsoft Office Online
Office Web Apps
Outlook Web Access
Information Bridge Framework
Microsoft OfficeOpen XML
Microsoft Office XML formats
Visual Basic for Applications
Microsoft MapPoint
Microsoft Office Outlook Connector
Microsoft Visual Studio
Visual Studio Tools for Office
Microsoft Works
1.3 Cultura organizacional
Se ha desarrollado liderazgo de equipos, este se lleva a cabo a través de los programas de desarrollo para supervisores y gerentes, de esta manera se ayuda a los empleados aconvertirse en mejores líderes y a crear mejores condiciones para garantizar el arraigamiento y sostenimiento de las practicas. El poder se encuentra descentralizado, lo que permite a los empleados tomar decisiones por si solos y evita la pérdida de tiempo en consultas muchas veces innecesarias. La comunicación es directa, empleado empleador.
1.4 Visión
Nuestra visión es la de proporcionar un serviciode excelencia que satisfaga todas las expectativas de los clientes llegando a convertirnos en la mejor empresa del rubro por la calidad de nuestros servicios, la eficiencia de nuestro trabajo y la ética y responsabilidad de nuestro accionar.
1.5 Misión
Nuestra misión es la de brindar servicios integrales y soluciones tecnológicas de punta en diversas áreas a precios competitivos basados en un...