Plan de Negocio Para Laboratorio de analisis clinico

Business Plan
Propuesta de Implementación de SURLAB Laboratorio Clínico Microbiológico de
Primer Nivel con Enfoque Preventivo, Sta. Maria – Cabo Verde 2013

Promotor:
YANCEY HEREDIA LOPEZ
Colaboradores (as)
Eng. Ricardo Gijon Rivas Engenheira Física & Biomédica
Ing. Sergio A. Manfugas Ferrer Engenheira em Maquinas Computadoras
Lic. Ivandro Évora da Cruz Microbiólogia Clinica
Lic.Reinier J. Wilson Sanchez Arquitecto
Dra. Bárbara Márquez Hurtado Esp. 1er Grado en Medicina General Integral
Lic. Aquiles Rodríguez Gestor & Auditor Económico Financiero
Lic. Yuleidy Castañeda Bióloga Especialista de 1er Grado en Análisis Clínicos
Lic. Días Pereira / Raimundo Tavares Abogados

Lic. Nati Plana Gerente General de Laboratorio Echevarne Barcelona

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La verdadera ciencia está muy por encima de los apasionamientos políticos, de las diferencias de raza e idioma y
de los sectarismos religiosos.
Orison Swett Marden (1850-1924)

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Contenido

Página

Índice
Glosario
Resumen / Palabras claveAbstract
Introducción
Justificación PROYECTO Y OBJETIVO
La idea
Los clientes naturales del Laboratorio SURLAB
¿Por qué?
Antecedentes
Misión, Visión, Objetivos Generales, Objetivos Específicos,
Marco Conceptual
Descripción de la Metodologia
Perspectiva del Sector
Oportunidad Real
El crecimiento de los usuarios de los servicios de Surlab
Puntos fuertes y Ventajas / Las ventajasdiferenciales
El cliente, /Target,/ El mercado potencial,/ Evolución prevista del mercado
Claves del futuro /Competencia
Principales competidores / Análisis de la competencia /
Competitividad /
D.A.F.O
Políticas & Servicios / Desarrollo e implantación del Laboratorio para entidades laborales
Proceso de recolección y análisis de la información de riesgo del paciente.
Colaboración Internacional & OtrosServicios:
Flujograma de Atención
Política de Calidad / Objetivos de Calidad / Valores Institucionales
Mapa de Procesos de SURLAB Laboratorio Clínico Microbiológico
7. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
Políticas organizacionales / Lanzamiento & Optimización de las campañas de Marketing / Desarrollo del Servicio.
Garantía de Satisfacción / Política de Precios
Política de Servicio / Atención alUtente / Fidelización
Política de promoción descuentos / Estrategia de penetración en el mercado y acceso al utente / Publicidad, Promoción. Medios
Estrategia de Servicio / Concepto Operativo / Estrategia de captación de nuevos utentes / Fidelización del utente
Fuerza de Servicio
Recursos Técnicos, Humanos, Protocolos para el Laboratorio
Portafolio de Servicio
Perfil Epidemiológico de laIsla de Sal
Categorización de la Población y rangos de edades
Portafolios de Servicios
Exámenes de seguimiento para prevención secundaria/ Portafolio de seguimiento de entidades patológicas (H.T.A & D.M
Recolección de espécimen biológicas e interpretación de los resultados
Criterios Funcionales y Operativos/ Dirección de la Empresa
Organización Funcional de la Empresa
Organigrama de Surlab3
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Condiciones de Trabajo y Remunerativas. Principios Generales
Aspectos Legales Y SocietariosMarco normativo
Aspectos Societarios .Sede Social y Operativa. Licencias y Derechos. Obligaciones Legales. Permisos y Limitaciones
ESTABLECIMIENTO, LANZAMIENTO E INVERSIONES
Plan de Establecimiento.
A ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA DO PROJECTO SURLAB
O Programa de Investimento e as Fontes de Financiamento
A Previsão de Pacientes e de Exames
Gastos de Exploração
Gastos com o Pessoal
Os...