Plan de negocio

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TEMA 6 INFORMACION SOBRE EL MERCADO
1. FUENTES PRIMARIAS
La información que la empresa crea la busca a través de test de comercio, para poder tomar decisiones o información que sale de lapropia empresa.
* INTERNA (fácil, rápido y barato)
Ficheros de clientes (llamadas de teléfonos) es una información que puede servir para poder sacar un producto.
* EXTERNA
Investigacióncomercial:
* Encuestas
* Test de productos (dar a probar)
* Observación
* Experimentación: en laboratorio y sobre el terreno

LA ENCUESTA:

Sirve para conocergustos, opiniones, motivaciones o aptitudes sobre una parte representativa de la población objeto de estudio, universo muestral.
La encuesta se hace con 3 tipos de preguntas:
* Estructuradas ocerradas: en ellas aparecen las respuestas posibles.
* Abiertas
* Semiabiertas.
*Pregunta filtro: sirve para determinar si te engañan o no, son preguntas reestructuradas de distinta forma.OBJETIVO DEL ESTUDIO

Preguntas de clasificación:
* sexo
* edad
* ingresos
* nivel de estudio

TEST DE PRODUCTOS:

* Pretest:
* Se tiran a la basura
*Se mejora el test
* Test definitivo:
* no sirven las mismas personas de la 1ª vez, ya que están contaminados)
* Se hace en base a preguntas claras, breves y cerradas
* Se planteaa un determinado universo muestral. Pueden ser aleatoriamente (azar) o estratificada (edad, sexo, ingresos, estudio, lugar de residencia…)

OBSERVACIÓN:

Viene a verificar un fenómenoespontáneo (pasa algo pero no sabemos el por qué)

EXPERIMENTACIÓN:

EN EL LABORATORIO:

La publicidad se experimenta en el laboratorio, se coge a personas aleatoriamente y estratificadas se lespone los spots y después se les hace la encuesta.

SOBRE TERRENO:

Se cogen dos aéreas geográficas similares a nivel demográfico, cultural, económico, ambiental (canarias y baleares) y en...
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