Plan De Negocios Autoexpress

NOMBRE DE LA EMPRESA:

AUTOEXPRESS

MARCA:

AUTOEXPRESS

SERVICIO:

–SERVICIO EXPRESS AUTOMOTRIZ-
A
I. Resumen ejecutivo:
a) Resumen del análisis de la situación

Autoexpress es una Pyme que inicio hace más de dos años, con capital privad, el negocio local es de origen familiar y lo administran padre e hijo.
La idea original fue propuesta por el hijo quien despertó interés porel mundo automotriz, estudia actualmente mercadotecnia, en la UIAP y de varios meses de observación en donde actualmente opera el centro de servicio, es donde antes solía ser el jardín de su casa, debido a que la zona se volvió bastante comercial y el mercado potencial era muy bueno debido a que se estaba habitando rápidamente por familias de estrato socioeconómicos favorables para losintereses de la empresa, familias con dos o más vehículos, con un estilo de vida relajado, pero no tanto como para pagar servicios elevados y tan lejos de la ciudad de Cholula.
La idea del nombre surgió debido al concepto inicial de la marca,. Servicios seleccionados que pudieran ser realizados por personal poco entrenado con buen adiestramiento por parte de la empresa, servicios como:

• Cambiosde Aceite
• Afinaciones menores
• Cambio de balatas
• Limpieza automotriz.


La idea proponía que con la apertura de este establecimiento se le iba dar impulso a otro que ya se tenía 14 años con experiencia igual en la Ciudad de San Pedro Cholula en Puebla.
Se tiene una refaccionaria automotriz, donde las refacciones que mas movían de acuerdo a sus clientes (Llanteras, Talleresen general, talleres especializados autolavados, etc) eran de tipo express, servicios que no requerían dejar el vehículo inmovilizado varios días o requerir de mucha información y mano técnica para hacer reparaciones que quizá no pudieran quedar al cien por ciento garantizadas, servicios que requerían poca mano de obra y los márgenes de utilidad eran bastante atractivos.
Las ventas estaban a labaja con la presencia de nuevos establecimientos que contaban con varias sucursales a lo largo de la republica o el estado, algunos ejemplos: Refaccionarias California, refaccionarias la unión, Autozone Supertienda de autopartes, Ford Jalbra, entre otros pequeños negocios.
Debido a la falta de flujo de efectivo se decidió generar un tráfico estableciendo el centro de servicio a un costado de sucasa, aprovechando el terreno y la poca infraestructura que ya había y se aprovecho. El hermano del propietario que es arquitecto no cobro honorarios por el diseño y dirección del proyecto por lo cual todo iba favor en su planeación, se terminó la obra a lo largo de 4 meses y en Enero de 2009 se iniciaron operaciones con los servicios que mencionamos en un principio:
• Afinación.
•Lubricación.
• Frenos.
• Lavado.
Tardó alrededor de 5 meses darse a conocer poco a poco los servicios que ofrecían, dado que todo el capital se estaba yendo a equipamiento de herramientas y maquinaria asi como material administrativo, no hubo presupuesto para plantear una campaña de lanzamiento o inclusive material publicitario como anuncio exterior que por cierto aún no ponen. El lugarsolamente cuenta con las herramientas y equipo necesario para soportar los servicios que prometen en un inicio. Por lo que solamente las rampas electro hidráulicas y la nave tipo industrial hacen notrar que es un lugar donde se reparan coches algo muy distinto a lo que ellos tenían en mente.
Ahora la cuestión está a cargo de su hijo que se pregunta en que invertir y cuanto es necesario de presupuestopara poder colocar publicidad exterior y sostener una campaña permanente de mercadotecnia ya que tiene muy bien entendido que necesita algo que soporte su comunicación con los clientes y sobre todo hacerles llegar a los que aun no lo son , los servicios que ofrecen.
Objetivos de Marketing.

Lo que se pretende lograr es definir su segmento de mercado el cual están atendiendo para anticipar...