Plan de negocios de una pagina

MATTRESS EXPRESS

Plan de negocios 2013

Vision Convertir a Mattress Express en la principal cadena de venta de mattress y artículos relacionados en Puerto Rico, al enfocarse en sus puntosfuertes, venta de mattress de calidad y artículos relacionados a un buen precio, orientación personalizada y un buen servicio al cliente.

Misión Mattress Express esta basada en orientar al consumidorsobre los diferentes tipos de mattress existentes en el mercado, ayudarlo a seleccionar un modelo de acuerdo a sus necesidades particulares y ofrecerle el mejor precio posible de acuerdo al modeloseleccionado. De esta manera el cliente tiene la seguridad de que ha hecho una buena inversión.
Además de orientar al cliente, le ofrecemos servicio en y después de la venta, ya sea la entrega demercancía a domicilio y servicio de transportación del mattress a la fábrica por concepto de servicio por garantía de ser necesario. Este servicio de transportación no esta cubierta por la garantía limitadaque ofrece el manufacturero.

Objetivos -Aumentar las ventas a más de $5 millones en el tercer año.
-Elevar el margen bruto de ganancias por encima del 25% y mantener el nivel.
-Aumentar lasventas de otros productos que no son mattress en un 20% del total de las ventas para el tercer año.
-Crear un reconocimiento en la mente del consumidor
-Acaparar un 65% en la participación del mercadobase.
-Tener un crecimiento de dos tiendas por año, alrededor de todo Puerto Rico

Estrategias
-Enfatizar en el servicio y el apoyo diferenciándome de los negocios que sólo quieren vender bajacalidad a altos precios sin tener en cuenta las necesidades individuales de cada cliente.
-Construir un negocio basado en relaciones con el cliente a largo plazo y no basado en una sola vez con elcliente.
-Establecer un plan de mercadeo con el propósito de buscar reconocimiento en la mente del consumidor y enfocarnos en el mercado objetivo.
-Control de gastos operacionales adecuados que me...