Plan de negocios electrónicos

Comisión para la Promoción de las Exportaciones PROMPEX

PLAN DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
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Tipos de Aplicaciones de Negocios Electrónicos
Negocios Electrónicos
E-CRM

E-Commerce

E-SCM

E-Procurement E-MarketplacesDiseño de Negocios Electrónicos

Plan de Negocios Electrónicos
1. Definición de la Cadena de Valor 2. Visión, Misión, Objetivos y Metas

6. Implementación Iniciativas E-Business

Análisis de Mercado y Tendencias E-Business

3. Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas

5. Definición y Selección de Iniciativas E-Business

4. Análisis FODA

Tomado de “Diseño de NegociosElectrónicos” de Luis Madrid

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Análisis de Mercado y Tendencias E-Business (1)
Impacto de los negocios electrónicos sobre el mercado objetivo. Análisis de benchmarking (análisis de las mejores prácticas aplicadas). Análisis de las tendencias de las tecnologías de la información.
– Tecnología Wireless – EPC (Electronic Product Code) – Convergencia de voz, datos yvideo. – Mayor uso de Internet – Reducción de costos de equipos de cómputo.

– www.x.x – www.y.y – www.z.z

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Análisis de Mercado y Tendencias E-Business (2)
Análisis de las 5 fuerzas competitivas.
Poder de negociación de los proveedores Amenaza de nuevos ingresantes

Competidores en el sector

Poder de negociación de los clientes

Amenaza de productossustitutos

Determinación del plan de marketing.

– Mercado objetivo: usuarios finales (locales o extranjeros, por edad, nivel socioeconómico, sexo, etc.), empresas. – Definición de Producto o Servicio: Tomar en cuenta los de mayor demanda – Precio: Es variable y existe el riesgo de fidelizar el precio antes que la marca. – Promoción: A través de correo electrónico, banners en la web – Plaza:Entrega de información, no de producto – Presencia: Diseño del portal del negocio, facilidad de navegación

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Definición de la Cadena de Valor
Propuestas de valor para los clientes: necesidades del cliente y beneficios a ofrecer. Propuesta de valor para los proveedores. Modelo de negocios propuesto y la creación de valor en cada etapa.
Logística de entrada ProcesosLogística de salida Marketing Servicio Post Venta

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Visión, Misión, Objetivos y Metas
Visión: Estado que la empresa espera alcanzar o los resultados que buscará conseguir en un tiempo dado. Misión: Propósito, actividad de la empresa. Objetivo: Meta o nivel que se desea alcanzar en un período de tiempo determinado. Meta: Es la cuantificación del objetivoespecífico. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo.

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Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas
Decidir que procesos conservar y cuales tercerizar, de acuerdo a las fortalezas y debilidades de la empresa. Tomar como base la cadena de valor de la empresa.

Cadena de Valor de Porter

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Análisis FODA
Identificación de las fortalezas internas de la empresa y que son relevantes al negocio e-business. Identificación de las debilidades internas de la empresa y que son relevantes al negocio e-business. Identificación de oportunidades con el e-business y los cuales se convierten en desafíos para la empresa: – Acceso a nuevos mercados. – Reducción de costos. – Incremento dela cartera de clientes, entre otros.
Positivas Negativas

Exterior

Oportunidades

Amenazas

Interior

Fortalezas

Debilidades

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Definición y Selección de Iniciativas EBusiness
Definir un inventario de iniciativas e-business. Clasificarlas en términos de beneficio y complejidad. Utilizar el enfoque de business case y análisis de escenarios.
–...