PLAN DE NEGOCIOS INSTITUTO DE IDIOMAS

RESUMEN


Este plan de negocios surgió como respuesta a la inexistencia de un plan de negocios elaborado que sirva como guía para el funcionamiento de la escuela de inglés y francés: Liverpool School (LS) ubicada en la ciudad de Popayán, Cauca, Colombia. Para el objetivo de su diseño se partió de una conceptualización de lo que es un plan de negocios y de cada uno de suscomponentes; en el marco empírico se propuso la realización de 72 encuestas y la realización del análisis de la competencia, correspondiente al estudio de Mercado que fue el paso inicial para la elaboración del resto de componentes del plan de negocios: análisis DOFA, Estudio técnico y organizacional, Finanzas e Impacto; cuya estructuración está basada en el formato para presentación de planes denegocio del Fondo Emprender. Entre sus conclusiones se destaca la necesidad que tiene LS de tener una sede propia que le permita desarrollar su plan de negocios con flexibilidad y la viabilidad que tiene el plan en caso de ser desarrollado ya que presenta una TIR de 344,22% y VAN de $287.059.153.

Palabras clave: Plan de negocio, Liverpool School, inglés, idioma













ABSTRACTThis business plan was born as a response to the inexistence of an elaborated business plan that can be used as a guide for the operation of the English and French school: Liverpool School (LS) located in the city of Popayán, Cauca, Colombia. For the objective of its design, it was started since the conceptualization of what a business plan and every one of its components are; in the empiricalframework it was proposed the testing of 72 polls and the carrying out of the competition analysis, corresponding the market study that was the initial step for the elaboration of the rest of the components of the business plan: SWOT analysis, technical and organizational study, finances and impact; which structuration is based on the Fondo Emprender business plan model. Among its conclusions, itcomes out the necessity that LS has its own place that lets it to perform its business plan with flexibility and the viability that it has in case of being developed, because it has an Internal rate of return (IRR) of 344,22 and Net present value (NPV) of $287.059.153.

Keywords: business plan, Liverpool School, English, language.



















INDICE
Pág.
INTRODUCCIÓNviii
OBJETIVOS: ix
CAPÍTULO 1: MARCO TEÓRICO 12
PLAN DE NEGOCIOS 12
1.1. Plan de negocios 12
1.2. Estudio de Mercado 2
1.2.1. Investigación de mercados 2
1.2.2. Estrategias de mercadeo 2
1.2.3. Proyecciones de ventas. 3
1.3. Estudio técnico 3
1.4 Organización 4
1.4.1 Estrategia organizacional 4
1.4.1.1 Matriz DOFA 6
1.4.2 Estructura organizacional 7
1.4.3 Aspectos legales 9
1.4.4Costos administrativos 9
1.5. Finanzas 9
1.6 Plan Operativo 12
CAPÍTULO 2: MARCO EMPIRICO 13
DISEÑO METODOLÓGICO 13
2.1. Introducción 13
2.2. Variables 14
2.3. Muestra 14
2.4. Instrumentos de Medición y Técnicas 15
2.5. Procedimientos 16
2.6. Hipótesis de trabajo 17
CAPÍTULO 3: MERCADO 18
3.1 Diagnóstico general de Liverpool School (LS) 18
3.2. Investigación de mercados 19
3.2.1.Objetivo del plan de negocio 19
3.2.2. Justificación y antecedentes del proyecto 20
3.2.3. Análisis del sector 21
3.2.4. Análisis del mercado 22
3.2.5 Análisis de la competencia 34
CAPITULO 4: ANALISIS DOFA 38
4.1. Análisis DOFA 38
4.2 Estrategias de Mercado 39
4.2.1. Concepto del producto o servicio 39
4.2.2. Estrategias de distribución 40
4.2.3. Estrategias de precio 42
4.2.4 Estrategiasde promoción 42
4.2.5. Estrategias de comunicación 43
4.2.6. Estrategias de servicio 44
4.2.7. Presupuesto mezcla de mercadeo 44
4.3. Metas sociales 45
CAPÍTULO 5: ESTUDIO TECNICO Y ORGANIZACIONAL 46
5.1. Ficha técnica del servicio 46
5.2. Descripción del proceso 46
5.3. Organismos de Apoyo 47
5.4. Estructura Organizacional 47
5.5. Aspectos legales 49
5.6. Plan operativo: Cronograma...