Plan de negocios

Este negocio es un spa de clasificación local o Day spa, en el cual se ofrecen tratamientos
para mejorar la belleza y armonía del cuerpo con sesiones que pueden durar unas horas, un
día o variassesiones de unas horas. Sin embargo, este Day spa es un concepto más completo
ya que cuenta con servicios únicos en Puebla, tal y como pueden encontrarse en un spa de
destino, diseñados especialmentepara relajar y eliminar el estrés y lograr la renovación de
cuerpo, mente y espíritu.
5.2.1 Misión
La Misión de la empresa es:
Lograr que nuestros clientes se sientan completamente relajados yconsentidos en un
ambiente de tranquilidad y confianza que proporcionan nuestras excelentes instalaciones,
proporcionándoles servicios de excelente calidad, ya que creemos que su salud, bienestar,belleza y armonía son lo más importante para nosotros.
5.3 Plan de Marketing
5.3.1 Descripción de los Servicios
Como ya se mencionó anteriormente los servicios que se proporcionarán en este Day Spason
dirigidos a mejorar la estética, la salud, relajación y armonía de los clientes. En la siguiente
tabla se muestran los servicios con los que cuenta, los cuales podrán brindarse al público porseparado o en los paquetes elaborados de acuerdo a la demanda de estos servicios.
En la ciudad de Puebla el tamaño de la población (Anexo 3) que se encuentra entre 20 y 60
años, que trabajan más de 41horas a la semana y reciben más de 10 salarios mínimos
mensuales es de 26,580 (Instituto nacional de estadística, geografía e informática, 2001)
5.3.2.2 Segmentación
El segmento meta al que sedirige el negocio es: Hombres y Mujeres entre 20 y 60 años de
clase media alta y alta que se encuentren sometidos a constantes presiones lo cual les genera
estrés.
5.3.2.3 Clientes
De acuerdo con losresultados obtenidos del instrumento de medición, los cuales sirvieron
también para conocer al cliente se obtuvieron los siguientes resultados.
El 73 % es económicamente activo, de los cuáles la...