PLAN DE NEGOCIOS

 










Plan de Negocio




Curso: Administración


Docente: Lic de Administración verónica Ramírez Lozada


Alumna: Tesen Ramírez Cecilia Nataly


Carrera: Profesional: Turismo Hotelería y Gastronomía













Chiclayo 14 de Enero del 2014



















PLAN DE NEGOCIO

DATOS GENERALES DEL PARTICIPANTE:


 
DNINOMBRES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
EDAD
47171101

Cecilia Nataly
Tesen
Ramírez
21
 
SITUACIÓN ACTUAL DEL NEGOCIO / PROYECTO: 
 
Funcionamiento (   )         Implementación   (   )        Idea   (X) 
 
NUMERO DE TRABAJADORES:  
    50 
(INCLUIDO LOS SOCIOS QUE TRABAJEN) 
 
DATOS GENERALES DEL PROYECTO (HOTEL) 
 
2.1 Nombre:  
 
 “Hotel Pumata” 
 
2.2 Localización:  
 Ubicado en puno, frente a la islas uros a orillas del Lago Titicaca. 
2.3Breve descripción: 
 
 
Se brindará  alojamiento personalizado, permanente, diurno y/o nocturno, para familias completas, parejas en general y personas únicas;  En un espacio elaborado en finos acabados inspirados en la época republicana; su disposición le permitirá disfrutar del hermoso paisaje de la zona así mismo dela salida y  puesta del sol. 
 
 
 
 
 
 
 
EL NEGOCIO  
 
Visión  
Para el 2017 el “Pumata Hotel” Será reconocido al nivel local y nacional como un hotel vanguardista,  siendo óptimo  para el turismo de aventura. Tenemos la visión de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros visitantes, huéspedes y clientes. La calidad de servicio estarábasada en la investigación sobre el consumidor y  experiencia adquirida por los propietarios, socios y trabajadores.  
 
 
Misión  
 
En “Pumata hotel”,  nos ocupamos de brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de nuestros huéspedes, difundiendo productos nacionales de calidad. (Orfebrería, textilería y el turismo entre  otros) 
Lo hacemos en un ámbito donde la calidez,honestidad, y la actitud proactiva del equipo refleje el compromiso con la dirección, los visitantes y los proveedores. Trabajamos para que los clientes sientan el deseo de volver. 
 
 
Necesidades y Deseos de los consumidores. 
 
Se ofrecerá al público en general, al huésped la oportunidad de vivir un turismo de aventura tales como: Ciclismo de Montaña, Caminata o trekking entre otros con unservicio personalizado al gusto e indicaciones del cliente. 
 
 
Segmentación de Mercados 
 
 
 
Tipo de Cliente
Características
Geográfica






 
Lago Titicaca-Puno-Puno 
Demográfica






 
 
Dirigido a personas de nivel socioeconómico-AB 
A los turistas regionales, extranjeros y público en general. 
Psicográfica






El estilo de vida de los clientes alcual esta dirigido este servicio son: turistas nacionales, extranjeros y público en general. 
 
 
 




Competencia 
 
Nombres de los competidores
Productos o servicios que ofrecen
Precios de la competencia
Forma de comunicación de la competencia
 
Hotel libertadores 
 
Spa, gimnasio, restobar,sauna, suites,restaurante, tienda deregalos, sala de conferencia, piscina,jaccuzzi disponibilidad de habitaciones, room service. 
 
 
Desde: 60$ a 680$ x noche. 
 
Vía web y experiencia por y referencia por ser una cadena de hoteles en el mundo. 
 
 
Hotel José Antonio 
 
 
Sauna, res tobar, disponibilidad de habitaciones. 
 
 
Desde: 40$ a 300$ x noche  
 
Publicidad local por tiempo de servicio 
 
Hotel Eco Inn Puno 
 
 
Sauna, res tobar, disponibilidad dehabitaciones, suites, room service.  
 
 
 
Desde 40$ a 450$ x noche  
 
Vía web, y experiencia laboral por valor  a la residencia. 
 
Hotel Casa Andina 
 
 
room service, Sauna suites  
Disponibilidad de habitaciones. 
  
 
Desde 50$ a 530$ x noche 
  
Vía web, bolsas de viaje publicitarias.  
 
Posadas Del Inca 
 
 
Sauna, resto bar, disponibilidad de habitaciones,...