Plan de Operaciones



DESARROLLO DEL DISEÑO DE UNA MESA MOVIL PARA LAPTOP




ETAPA 1. CLARIFICAR Y DEFINIR LA TAREA
Especificaciones del Producto (La voz del cliente)
Se requiere diseñar una mesa móvil para laptop. La mesa será para uso en el hogar, sin embargo se puede llegar a utilizar en la oficina.
El cliente la requiere para usarla en su habitación como en diferentes ambientes de la casa, como lasala, el patio, el comedor, etc.
La mesa debe estar diseñada para permitir una buena ventilación de la laptop, evitando que se sobrecaliente.
La frecuencia puede ser diaria, con ruedas con las que se permita desplazarse por la casa.
El precio que estaría dispuesto a pagar el cliente es de S/. 100.00
Esta información se obtuvo de una entrevista directa con el cliente, con base en esto se pasa ala necesidad del cliente. Después de esto se pasó a hacer entrevistas entre amigos, personas que trabajan en oficinas, amas de casa, familiares y compañeros de trabajo, para saber más sobre la necesidad del cliente y para buscar los posibles clientes.
Las preguntas típicas fueron:
• Primero que todo, la frecuencia con la usan su laptop.
• Si tenía un escritorio en casa.
• En donde hace usan sulaptop (dormitorio, comedor, sala, etc).
• Donde colocan la laptop cuando se usa en casa u oficina.
• Cuanto le costó, en caso de tenerla.
• Como le gustaría que fuera, en caso de no tener una (forma, color, material, etc.).
• Cuanto estaría dispuesto a pagar por una, en caso de quererla.
• Como es el estilo de su casa.

Los “QUES”
1. La mesa proporciona diferentes alturas de trabajo.
2.La mesa es fácil de transportar.
3. La mesa es estable.
4. La mesa tiene diferentes colores y diseños.
5. La mesa es de fácil limpieza.
6. La mesa es resistente.
7. La mesa dispone de un espacio para colocar mouse o libretas.
8. La mesa no tiene un precio elevado.






ETAPA 2. DETERMINAR LAS FUNCIONES Y SUS ESTRUCTURAS
En esta etapa se procede a tener una lluvia de ideas parallegar a los “COMOS”, que serían las posibles soluciones o mecanismos para cumplir con los requerimientos del cliente.
Algunas de las ideas son:
• Que la columna principal de la mesa sea ajustable permitiendo colocar la parte superior en diferentes niveles
• Que tenga rueditas de jebe.
• Patas en forma de “H”, para asegurar la estabilidad.
• Presentación en colores diversos y/o con diseños.
•Material de plástico resistente y liso.
• Que cuente con un soporte lateral para el mouse.
• Que tenga un precio accesible.
Con esta información se sacan diferentes propuestas, se tratara de obtener las características del producto, aunque se aplicó una encuesta y se mostrara más adelante cuando realice la casa de la calidad para ver el impacto del producto en el mercado.
Por lo tanto seespecifican las características del producto, los “COMOS”.

Los “COMOS”
1. La mesa dispone de una columna de metal ajustable a diferentes niveles.
2. La mesa tiene cuatro ruedas de jebe en cada una de las patas.
3. El diseño del soporte inferior tiene forma de H y está hecho de acero.
4. La mesa se fabrica en tres colores diferentes.
5. La mesa está hecha de plástico resistente cuya superficie eslisa.
6. La mesa tiene dos plataformas superiores: una para colocar la laptop y la otra auxiliar para el mouse u otros.
7. La mesa saldrá al mercado con precios accesibles alrededor de 100 soles.

ETAPA 3. BUSCAR LOS PRINCIPIOS DE SOLUCION Y SUS VARIANTES.
En esta etapa se explicara el mecanismo de solución de cada uno de los “COMOS” o características del producto, aquí se define la métricade cada característica.

N°
CARACTERISTICA
COMO HACERLO
METRICA
OBSERVACIONES
1
La mesa dispone de una columna de metal ajustable a diferentes niveles.
Columna armable de acero con pernos
1m 30cm de largo

2
La mesa tiene cuatro ruedas de jebe en cada una de las patas.
Cuatro ruedas armables con jebe de caucho
3 cm de diametro

3
El diseño del soporte inferior tiene forma de H...